當各種服裝、化妝品、家電、影像專賣店早已屢見不鮮的時候,一種以銷售各種旅游線路、門票等產品的旅游專賣店出現在鄭州街頭,卻有些新鮮。上周,欒川旅游專賣店和摩根旅游超市相繼在鄭州開店營業(yè),今后,出游前逛逛專賣店,就有人替你預訂線路、門票、食宿。
開店賣起旅游線路、景區(qū)門票 旅游也興專賣店
4月10日上午,家住城北路的王愛英大媽像往常一樣前往紫荊山公園散步,路過紫東苑小區(qū)時被那里的熱鬧場景吸引住了:一大群人正圍在一個小商鋪的門口議論紛紛,還有些人在用“長槍短炮”猛拍。走近一看,才發(fā)現是一家名叫“欒川旅游專賣店”的商鋪正在舉行開業(yè)儀式。
“旅游也興專賣店?以前真沒有聽說過,挺有意思!”王大媽充滿了好奇。
“這是鄭州出現的首家旅游專賣店,與大街上各類專賣店不同的是,它賣的商品是旅游線路。利用這種店面,將與欒川相關的旅游產品,包括常規(guī)旅游線路及景點門票、酒店、交通預訂等,以‘專賣’的概念進行包裝,為游客量身定做,滿足個性化的需求。”該專賣店負責人董先生介紹。
“這次,我們總共在鄭州推出了兩家‘欒川旅游專賣店’,籌備花了兩年,考察過全國17個旅游強縣,如果運營成功,這種‘專賣店’還將開到武漢、南京、徐州、太原、濟南等省會城市。”欒川縣旅工委主任楊保國說。
打折門票、團隊游、自駕游全方位滿足游客需求 旅游超市悄然來襲
與旅游專賣店相比,另一種旅游專營方式——旅游超市也在鄭州悄然現身。日前,鄭州市的部分郵政營業(yè)廳里開始賣起了國內各大旅游景區(qū)的門票,門口也掛起了“摩根旅游超市”的匾額。
據了解,這是由河南省郵政函件局和河南摩根投資咨詢管理公司聯(lián)合推廣的一種旅游營銷新方式。該旅游超市專營旅游產品,不但對外出售國內各旅游景區(qū)(點)的打折門票,而且還推出了多套旅游套餐,并提供團隊游、自駕游,以及“吃、住、行、游、購、娛”等服務。
“旅游專營,大勢所趨。旅游超市以河南省郵政函件局18地市重點郵政網點為依托,以‘鄭汴洛’為中心,向周邊各地拓展,目前已在鄭州開設了兩家店面。”摩根旅游超市負責人廖義碩介紹。
方便游客、提升景區(qū)形象、旅行社增加客源 旅游專賣一舉三得
業(yè)內人士認為,旅游專賣店和旅游超市的出現,既方便了游客出行又有助于相關景區(qū)提升形象,還能幫助旅行社增加客源,真可謂一舉三得。
“真不賴!在這種旅游專賣店里,不但能找到適合自己的旅游線路,還能詳細了解景點及相關的情況,而且價格也相對便宜。想去哪兒就找哪個專賣店,方便、實惠。”王大媽說。
“旅行社聯(lián)手旅游目的地開設旅游專賣店,共同宣傳,合力做大市場,降低組團成本,增加出團人數,增加旅行社的利潤。而報價的降低,則讓游客在這些專賣店能享受到更價廉物美的旅游產品。對于景點來說,由于針對性強,也能獲得更多的客源。”鄭州金輝旅行社總經理孫艷說。
河南財經學院旅游規(guī)劃與發(fā)展研究所所長茍自鈞教授認為,專賣店作為旅游目的地的一種新營銷手段,突破了門市部原有的設立模式。旅游專賣店更偏重于旅游目的地的人文形象展示,帶給游客的是一種“提前”感受的文化體驗,通過提高游客對當地人文景觀的興趣達到銷售產品的目的。這種新的經營模式有助于旅游企業(yè)與游客之間開展更深層次的溝通,從而能更好地服務游客。
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旅游專營模式營銷
2002年4月,廣東“國旅假期”與湖北神農架景區(qū)簽訂了協(xié)議,搶得全國第一條旅游線路專營權。當時,該舉動使神農架的名氣一炮打響,同時也使廣東省當時的神農架旅游線路價格從三千多一下子降至一千多,被業(yè)內稱為“神農架模式”。
2003年元旦,“中國景區(qū)與旅行社合作論壇”在峨眉山召開,這次論壇的議題之一是討論旅游專賣店模式營銷在中國的推廣應用,從此這種新型的營銷方式開始在全國擴散。時隔5年,河南的第一家旅游專賣店終于在鄭州成立。
中國旅游協(xié)會有關負責人接受采訪時指出,旅游專賣符合國際上通行的變平行經營體系為“垂直批發(fā)”體系的模式,是一種市場細分,可節(jié)約消費成本。不過,這種專營模式需要專業(yè)的旅游策劃公司進行科學的調研,精確的預算,完善的設計,準確的項目進度控制來策劃實施。