廈門興起3G旅游營銷新模式
http://m.b6man.com 2008-4-16 9:45:01 來源:中國旅游報 點擊:次
隨著中國移動放號國內3G手機,中國正式步入了國產(chǎn)3G時代。這項將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體相結合的移動通信系統(tǒng)在壯大信息產(chǎn)業(yè)的同時,也為旅游業(yè)發(fā)展帶來新契機。無線網(wǎng)址,這個被譽為“3G時代互聯(lián)網(wǎng)營銷的代名詞”,正以強勁的勢頭占領廈門各大旅游企業(yè),廈門的旅游營銷也因此搭上了國際化快車。
手機網(wǎng)絡預訂日漸風靡
3G手機又被稱為第三代手機,是第三代移動通信技術。它不僅有圖像處理、音樂、視頻流等多媒體功能,還提供網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務等信息服務。
“想泡溫泉,動動手指,就能上網(wǎng)查詢、預訂。”酷愛自助游的張先生說,新買的3G手機已成為他出游的向導。
只要輕輕觸屏,服務項目、近期優(yōu)惠、乘車路線等信息就可“盡收眼底”。
一次偶然,張先生在手機上搜索到“日月谷”,鐘愛泡溫泉的他就在線預訂了。“沒想到竟成為廈門日月谷溫泉開通無線網(wǎng)之后的第一批顧客。”張先生說,這個國家AAAA級的旅游風景區(qū)不僅名字好聽,建筑和植被散發(fā)出的異域氣息也十分特別。慕名而來者,大都覺得不虛此行。他發(fā)現(xiàn),利用手機網(wǎng)絡預訂的游客還不在少數(shù),便捷是最大的導因。
“日月谷溫泉度假村的手機業(yè)務從根本上簡化了手機用戶的上網(wǎng)方式。3G時代的無線網(wǎng)址技術相比以前長串英文域名的輸入方式,更加快捷有效。”業(yè)內人士認為,無線網(wǎng)址更像一張企業(yè)的“移動名片”。它可以讓手機用戶輕易記住企業(yè)產(chǎn)品名稱和企業(yè)品牌,為企業(yè)衍生巨大的商業(yè)價值,也為企業(yè)開展無線營銷提供了有利條件。
旅行社攬客搭乘無線網(wǎng)絡
就在幾分鐘前,趙小姐還只是廈門建發(fā)國際旅行社的潛在客戶。而此時,她正通過手機網(wǎng)絡訂購該社相關產(chǎn)品。網(wǎng)頁每翻動一次,她離這家旅行社的距離就近了一步。
隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,廈門不少嗅覺靈敏的旅游企業(yè)意識到無線網(wǎng)址的獨特之處。龐大的“注冊隊伍”中,除了日月谷這樣的度假企業(yè),還有一些知名景區(qū)和旅行社。
專家認為,作為一種新的營銷模式,無線網(wǎng)址不僅可以幫助廈門旅游企業(yè)宣傳自身品牌,還可以加強品牌保護。但這也不是絕對的,鑒于無線網(wǎng)址的唯一性和稀缺性,完善的品牌保護機制才是避免“為他人做嫁衣”的根本所在。
散客時代催生網(wǎng)絡營銷
就像商家促銷產(chǎn)品一樣,針對個體和群體往往會有不同的策略。傳統(tǒng)的旅游,游客都是由旅行社來接待,現(xiàn)在這種狀況已經(jīng)發(fā)生改變。隨著自助游日漸風靡,散客正成為旅游市場最誘人的一塊“蛋糕”。經(jīng)營和接待散客旅游的能力,已經(jīng)成為衡量一個國家或地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)素質和旅游市場成熟程度的重要標志。
3G手機商用浪潮的出現(xiàn),正凸顯了人作為個體在科技進步中的主觀價值。業(yè)內人士認為,旅游行業(yè)客戶分散,景區(qū)服務無論是在售前還是售中,都難以展開。無線網(wǎng)址不僅可以進一步提升景區(qū)的知名度,還可以真正惠及游客。售前,搭建查詢、預訂的宣傳平臺;售后,為游客進入景區(qū)隨時提供便利。
3G正悄然改變著旅游企業(yè)的營銷思維,也讓游客感受到了科技對于行者的魅力。
作者:史蔓蓉 通訊員:
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