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廈門興起3G旅游營銷新模式
http://m.b6man.com 2008-4-16 9:45:01 來源:中國旅游報 點(diǎn)擊:
    隨著中國移動放號國內(nèi)3G手機(jī),中國正式步入了國產(chǎn)3G時代。這項將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體相結(jié)合的移動通信系統(tǒng)在壯大信息產(chǎn)業(yè)的同時,也為旅游業(yè)發(fā)展帶來新契機(jī)。無線網(wǎng)址,這個被譽(yù)為“3G時代互聯(lián)網(wǎng)營銷的代名詞”,正以強(qiáng)勁的勢頭占領(lǐng)廈門各大旅游企業(yè),廈門的旅游營銷也因此搭上了國際化快車。
    手機(jī)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂日漸風(fēng)靡
    3G手機(jī)又被稱為第三代手機(jī),是第三代移動通信技術(shù)。它不僅有圖像處理、音樂、視頻流等多媒體功能,還提供網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等信息服務(wù)。
    “想泡溫泉,動動手指,就能上網(wǎng)查詢、預(yù)訂。”酷愛自助游的張先生說,新買的3G手機(jī)已成為他出游的向?qū)А?
    只要輕輕觸屏,服務(wù)項目、近期優(yōu)惠、乘車路線等信息就可“盡收眼底”。
    一次偶然,張先生在手機(jī)上搜索到“日月谷”,鐘愛泡溫泉的他就在線預(yù)訂了。“沒想到竟成為廈門日月谷溫泉開通無線網(wǎng)之后的第一批顧客。”張先生說,這個國家AAAA級的旅游風(fēng)景區(qū)不僅名字好聽,建筑和植被散發(fā)出的異域氣息也十分特別。慕名而來者,大都覺得不虛此行。他發(fā)現(xiàn),利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的游客還不在少數(shù),便捷是最大的導(dǎo)因。
    “日月谷溫泉度假村的手機(jī)業(yè)務(wù)從根本上簡化了手機(jī)用戶的上網(wǎng)方式。3G時代的無線網(wǎng)址技術(shù)相比以前長串英文域名的輸入方式,更加快捷有效。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,無線網(wǎng)址更像一張企業(yè)的“移動名片”。它可以讓手機(jī)用戶輕易記住企業(yè)產(chǎn)品名稱和企業(yè)品牌,為企業(yè)衍生巨大的商業(yè)價值,也為企業(yè)開展無線營銷提供了有利條件。
    旅行社攬客搭乘無線網(wǎng)絡(luò)
    就在幾分鐘前,趙小姐還只是廈門建發(fā)國際旅行社的潛在客戶。而此時,她正通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)訂購該社相關(guān)產(chǎn)品。網(wǎng)頁每翻動一次,她離這家旅行社的距離就近了一步。
    隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,廈門不少嗅覺靈敏的旅游企業(yè)意識到無線網(wǎng)址的獨(dú)特之處。龐大的“注冊隊伍”中,除了日月谷這樣的度假企業(yè),還有一些知名景區(qū)和旅行社。
    專家認(rèn)為,作為一種新的營銷模式,無線網(wǎng)址不僅可以幫助廈門旅游企業(yè)宣傳自身品牌,還可以加強(qiáng)品牌保護(hù)。但這也不是絕對的,鑒于無線網(wǎng)址的唯一性和稀缺性,完善的品牌保護(hù)機(jī)制才是避免“為他人做嫁衣”的根本所在。
    散客時代催生網(wǎng)絡(luò)營銷
    就像商家促銷產(chǎn)品一樣,針對個體和群體往往會有不同的策略。傳統(tǒng)的旅游,游客都是由旅行社來接待,現(xiàn)在這種狀況已經(jīng)發(fā)生改變。隨著自助游日漸風(fēng)靡,散客正成為旅游市場最誘人的一塊“蛋糕”。經(jīng)營和接待散客旅游的能力,已經(jīng)成為衡量一個國家或地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和旅游市場成熟程度的重要標(biāo)志。
    3G手機(jī)商用浪潮的出現(xiàn),正凸顯了人作為個體在科技進(jìn)步中的主觀價值。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,旅游行業(yè)客戶分散,景區(qū)服務(wù)無論是在售前還是售中,都難以展開。無線網(wǎng)址不僅可以進(jìn)一步提升景區(qū)的知名度,還可以真正惠及游客。售前,搭建查詢、預(yù)訂的宣傳平臺;售后,為游客進(jìn)入景區(qū)隨時提供便利。
    3G正悄然改變著旅游企業(yè)的營銷思維,也讓游客感受到了科技對于行者的魅力。
作者:史蔓蓉 通訊員:
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