“別讓一張門票擋住千萬個旅游者的腳步！” 2006年3月8日，河南省委書記徐光春針對一些景區(qū)高價門票現(xiàn)象直言。
降價，帶來的自然是門票收入的降低，會不會影響到景區(qū)的收入呢？
事實證明：旅游景點的價格放低，放進(jìn)了更多的普通百姓，綜合效益還顯著提高。
[教訓(xùn)] 歸國華僑甩袖去了
“獨在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親。”當(dāng)傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際，作為一個出門在外的中國人，都會不由自主地吟起王維這首詩。因為思鄉(xiāng)情結(jié)和尋根問祖是每一個龍的傳人流淌在血液里的圖騰崇拜。
“新鄭恰恰就是軒轅黃帝的發(fā)祥地，這就是新鄭旅游的特色，無論是省內(nèi)還是全國都是獨一無二的！”談及新鄭旅游的特點，新鄭市主管旅游的副市長鄭灝東顯得頗為自豪。
然而有一件事一直讓鄭灝東耿耿于懷。
去年，一個從加拿大回國的華僑專程到新鄭尋根，帶著一家4口人來到了始祖山前朝拜黃帝，可20元錢的門票卻讓他感到不可思議，他說他去過很多國家，無論是廟宇還是教堂，沒有一個收費的。
這位華人說，作為炎黃子孫，在朝拜自己的祖先時，還要掏錢買票之后才能進(jìn)入，真是難以理解。最終，這位華僑帶著家人拂袖而去了。
鄭灝東說，這件事深深地刺激了他，他開始意識到門票對發(fā)展旅游業(yè)所產(chǎn)生的嚴(yán)重制約性。
[現(xiàn)狀] 門票悄悄降了
12月20日，河北商人趙先河趁著出差之機(jī)，來到新鄭的時候，發(fā)現(xiàn)黃帝故里和始祖山不再收取門票了。
“以前聽朋友們說是20元的門票，這也是為什么多年來一直不來新鄭的主要原因，今天要不是趁著出差之機(jī)，我也不來。”趙先河說，“這下好了，回河北后，一定要告訴我的朋友們，以后看老祖先不用掏錢了。”
其實，早在今年的3月13日，新鄭市政府就決定，從4月1日起，免收新鄭市主要景區(qū)黃帝故里、始祖山門票。
不僅僅是新鄭，整個河南景區(qū)的門票都在悄然地變動。2006年春節(jié)期間，焦作市民憑身份證到云臺山景區(qū)游覽，可享受60元的優(yōu)惠門票，票價比平時減少了一半；神農(nóng)山、青天河景區(qū)將門票優(yōu)惠到每人10元；焦作黃河文化影視城把門票優(yōu)惠到每人15元，丹河峽谷、龍源湖樂園、嘉應(yīng)觀的門票分別調(diào)整為每人5元、5元、10元。
鄭州、開封市區(qū)常住居民、在校大中專學(xué)生只需花60元辦張年票，就可以不限次數(shù)地暢游包括龍亭公園、鐵塔公園、大相國寺在內(nèi)的16個景點。
無論是88元“山水游·一卡通”還是100元的“一卡游河南”年卡，都能夠在一年之內(nèi)游遍河南的眾多景區(qū)。
[回顧] 旅游大門被省委書記點開了
為什么在一年之內(nèi)，河南的旅游門票有這么大的變化呢？
“別讓一張門票擋住千萬個旅游者的腳步！”3月8日，十屆全國人大代表、河南省委書記、省人大常委會主任徐光春針對一些景區(qū)高價門票現(xiàn)象直言：旅游景點應(yīng)讓更多的普通百姓進(jìn)來，提升綜合效益。
徐光春說：去年河南旅游行業(yè)有兩件事情反響很強(qiáng)烈，一個是設(shè)立文化遺產(chǎn)日，幾個指定景點免費開放，結(jié)果人山人海；再一個是鄭州市民游新區(qū)活動，免費送大家去游覽，效果很好。
“為什么老百姓那么踴躍地參與這些旅游活動？”徐光春分析說，那就是現(xiàn)在旅游業(yè)把眼睛都盯在門票上了，恰恰是這個門票，制約了大多數(shù)普通老百姓旅游的熱情，把他們擋在了門外；一些景區(qū)一張門票一二百塊，老百姓一看就不去了；那里面其他消費，吃啊，玩啊，買東西，也就都沒有了。
他提醒旅游界和有關(guān)部門要很好地研究，如何更多地吸引廣大普通老百姓來旅游，大家的視野應(yīng)該更寬一些，腦子應(yīng)該更活一些，辦法應(yīng)該更多一些，不能夠只盯在門票上面。
“河南人不游河南、河南人游不起河南現(xiàn)象，很值得思考。”省人大常委會副主任李志斌稱。
[問題] 降價，收入還增加了
降低門票的趨勢是有了，但趨勢歸趨勢，作為旅游景點則更為擔(dān)心的是：門票都沒有，景點不掙錢了，影響了政府財政收入，最直接的問題是日常維護(hù)費用誰來出？
對于旅游景點的擔(dān)心也并不是沒有理由。一位業(yè)內(nèi)人士透露，在河南，景點的收入一半以上來自門票，這一比率在個別景點能夠達(dá)到或者接近90%，這在全國來說算是比較高的。
而事實證明他們的擔(dān)心是多余的。“焦作市各旅游景區(qū)和景點都遭遇了雨雪天氣，但實施優(yōu)惠的票價制度還是吸引了眾多市民的參觀游覽。春節(jié)黃金周期間，焦作市各主要景區(qū)景點共接待游客30.79萬人，實現(xiàn)門票收入538.73萬元，與去年同比增長27.82%。”焦作市委工作人員程紅利說。
無獨有偶，作為全國性的知名景點西湖的免票也沒有拉杭州旅游收入的“后腿”，反而吸引來廣大游客，給餐飲、住宿、商貿(mào)、交通等相關(guān)行業(yè)帶來巨大商機(jī)。
杭州市旅游局的數(shù)字顯示，2002年，杭州旅游總收入為294億元，而到了2004年，這個數(shù)字已突破400億元。期間接待外地游客的旅游收入達(dá)14.78億元，比上年同期增長了51.43%。2006年，杭州旅游總收入有可能突破500億元。
鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院龔紹方教授說，低價并不代表沒有錢掙，與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)數(shù)不勝數(shù)，游客數(shù)量的激增而帶來的第三產(chǎn)業(yè)的興旺同樣能夠彌補減少的門票收入。為有必要地限制客流量，各國也一般不采用門票漲價的辦法，而是采取預(yù)約、限售門票、限時參觀等辦法。
[思考] 旅游產(chǎn)業(yè)鏈條要拉長了
建設(shè)部的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國部分世界遺產(chǎn)和國家級風(fēng)景名勝區(qū)，門票收入占其總收入的比例已達(dá)到一半以上，個別如張家界等景點已高達(dá)90%以上，門票收入已經(jīng)成了景區(qū)最主要的經(jīng)濟(jì)來源。
2005年，有1億人來河南旅游，并為河南帶來了800億元的銷售收入。半年前，本報記者曾做過一次調(diào)查，分別給河南的主要景區(qū)打電話，這些景區(qū)的有關(guān)負(fù)責(zé)人雖沒有透露門票收入占總收入比例的具體數(shù)目，但承認(rèn)：“所占比例在一半以上。”
在旅游業(yè)相對發(fā)達(dá)的國家中，景區(qū)門票、住宿、路費僅占總支出的30%，其余70%都用在娛樂、餐飲、購物等方面；但在我國，游客的旅游消費支出結(jié)構(gòu)剛好顛倒，景區(qū)門票、住宿、路費的開支占總支出的70%左右。這種非良性的旅游經(jīng)濟(jì)模式制約了我國旅游業(yè)的發(fā)展，也是我國景區(qū)畸形發(fā)展的表現(xiàn)。
河南省的少林寺立足于品牌開發(fā)，走上一條以武術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)、文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)為主的發(fā)展之路，并取得了令人矚目的成就。
正是有了這樣的底氣，釋永信方丈才有膽氣說：“如果有關(guān)部門許可，少林寺寧愿不收取一分錢門票。”
[影響] 景區(qū)經(jīng)營觀念在變了
“旅游必須以需求為導(dǎo)向，以人為本，所開發(fā)的旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合游客的口味。換句話說就是：要打開消費者的錢包。”焦作神龍山景區(qū)的負(fù)責(zé)人楊紅星說，“徐書記的話讓我們整個景區(qū)拿回去學(xué)習(xí)了很長一段時間，這就是我們從中悟出的道理。”
日本游客德村志成說，有一次他到洛陽一著名景點去玩，天下著小雨，游客們都沒打傘，而導(dǎo)游給大家服務(wù)時卻打著傘。德村問她：“游客都沒打傘，為什么就你一個人打傘？”那導(dǎo)游竟說：“這有什么稀奇的，不打傘淋著咋辦？”服務(wù)質(zhì)量不能得到有效提升，這是河南旅游發(fā)展的短板，也是急需改進(jìn)之處。
作為景區(qū)的負(fù)責(zé)人，楊紅星接觸到很多景區(qū)的高層人士。他說，“徐書記的話讓很多景區(qū)有了服務(wù)意識，正在努力拉長自己的產(chǎn)業(yè)鏈條，都希望能夠早日拋開門票。”
“一個問題是現(xiàn)在景區(qū)的投入還需要門票作為支撐，所以門票仍高只是暫時現(xiàn)象，一旦河南景區(qū)的發(fā)展走上產(chǎn)業(yè)化、縱深發(fā)展的良性循環(huán)，河南旅游大有可為。”
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