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    ２００８年８月２６日，河南首家“旅游連鎖體”——河南惠眾旅游連鎖體在省會鄭州正式成立，并意欲打造河南的“旅游航母”，以圖實現(xiàn)景區(qū)、旅行社和游客的共贏。此舉在旅行社、景區(qū)、游客當(dāng)中引起很大反響，同時有人質(zhì)疑，連鎖體的經(jīng)營模式是否會形成壟斷經(jīng)營，有關(guān)專家對此表示，旅游連鎖經(jīng)營是機遇與風(fēng)險共存，是未來旅游業(yè)的發(fā)展趨勢。
    發(fā)起者說：“旅游航母”求共贏
    “目前，我省旅行社狀況是典型的‘散小弱差’，利潤明顯偏低、規(guī)模偏小；針對這種形勢，當(dāng)前旅行社行業(yè)需要新的模式產(chǎn)生，即聯(lián)合起來，共同發(fā)展，做大做強，打造河南‘旅游航母’。”河南惠眾旅游連鎖體的發(fā)起人王文德在接受本報記者獨家采訪時說，旅游市場需要專業(yè)的服務(wù)體系及機構(gòu)，旅游連鎖體正是應(yīng)運而生。
    王文德說，一方面，旅游連鎖體將憑借自身優(yōu)勢整合資源，以求降低旅行社的成本，“我們每年會策劃６~８次大型創(chuàng)新活動，促進(jìn)景區(qū)品牌和效益提升”。
    “游客也可以從中享受到實惠。”王文德介紹，“如果旅行社都不能從景區(qū)拿到最低的折扣，那么旅行社對游客根本沒有降價的空間。”
    業(yè)界反響：有響應(yīng)也有觀望
    “旅游連鎖體是一種新生事物，可以整合景區(qū)和旅行社資源，實現(xiàn)兩者更緊密的合作發(fā)展關(guān)系。”新鄉(xiāng)萬仙山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人趙世鋒表示，他會密切關(guān)注這種合作渠道。
    “旅游連鎖體的模式是旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，我很看好其發(fā)展。”洛陽龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人馮建民很有信心地說，“希望旅游連鎖體能多舉辦些精彩的活動，可以真正地讓業(yè)界得到實惠。”
    長葛市一家旅行社負(fù)責(zé)人張福生說：“目前河南的旅游業(yè)已經(jīng)到了‘不改革不行’的地步了，連鎖體的出現(xiàn)是改變旅游市場散亂落伍的最好途徑。”張福生認(rèn)為，旅游連鎖經(jīng)營是一種未來的走勢，特別是外國旅行社打入中國市場后，聯(lián)合是內(nèi)地旅行社的唯一出路，期待旅游連鎖體能夠在今后的旅游市場發(fā)展中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    此外，來自濮陽、滎陽的旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，希望利用這個資源優(yōu)勢平臺共同開發(fā)新的旅游市場。但并不是所有的旅行社、景區(qū)對此都十分看好，有些景區(qū)甚至表示，他們暫時還不會加入旅游連鎖體，至少還需要觀望一段時間。
    河南某旅行社負(fù)責(zé)人對此表示，這種非官方的旅游連鎖體，往往屬于松散型的經(jīng)營模式，思路非常前衛(wèi)，但能否真正取得效益，還需要市場的進(jìn)一步檢驗；而另外幾家景區(qū)負(fù)責(zé)人也對記者說出了憂慮：由于連鎖體組織松散，最后很可能導(dǎo)致發(fā)展停滯，難以起到聯(lián)盟的作用。
    專家視點：機遇與風(fēng)險并存
    “旅游連鎖經(jīng)營是旅游業(yè)的發(fā)展趨勢。”鄭州大學(xué)旅游學(xué)院副院長龍京紅說，“目前，旅行社與景區(qū)實力有限，且處于單打獨斗的狀態(tài)，由于市場復(fù)雜多變，一些旅游企業(yè)的抗風(fēng)險能力小，旅游業(yè)競爭異常激烈，效益低、起點低、管理混亂，尚需進(jìn)一步整合。” 

    龍京紅認(rèn)為：旅游連鎖體的成立，可以整合遍及周邊各地的旅行社資源，集中經(jīng)營，緊密合作，節(jié)省景區(qū)組建營銷渠道費用、管理費用和運營費用。實現(xiàn)費用最低，成效顯著。強大的營銷策劃隊伍，創(chuàng)新的營銷方案，可以使景區(qū)一夜之間進(jìn)入市場，面對消費者。景區(qū)知名度迅速躥升，節(jié)約時間，迅速發(fā)展。此外，連鎖體每年策劃６~８次大型創(chuàng)新活動，連鎖體內(nèi)各成員可以統(tǒng)一互動，集中發(fā)團(tuán)。以活動產(chǎn)生的轟動效應(yīng)促進(jìn)景區(qū)品牌和效益提升，以減少投入產(chǎn)生最好效果。
    “機遇與風(fēng)險是共存的。”龍京紅表示，旅游連鎖體能否經(jīng)得起旅游市場競爭的考驗，關(guān)鍵在于“如何打造品牌”和“如何制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，這是由旅游業(yè)求新求異的行業(yè)特殊性決定的。
    “盡管是市場發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，但還需要旅游主管部門加強監(jiān)管指導(dǎo)，以便使其健康發(fā)展。”河南教育學(xué)院旅游系副教授霍孟杰說，如果旅游主管部門監(jiān)管指導(dǎo)力度不夠或者是不到位，則可能導(dǎo)致旅游連鎖經(jīng)營出現(xiàn)“一言堂”式的壟斷經(jīng)營，并不能把最大的實惠帶給游客，如何實現(xiàn)服務(wù)完善與價格低廉的有機結(jié)合、如何監(jiān)督管理與制約等相關(guān)問題，都是旅游連鎖體未來發(fā)展過程中，旅游主管部門探討與研究的新課題。
    “旅游連鎖經(jīng)營是未來旅游市場競爭發(fā)展的必然趨勢。”河南省旅游協(xié)會副秘書長溫民中說，旅游連鎖體盡管是自發(fā)性質(zhì)的，但其在旅行社、景區(qū)等各個方面的經(jīng)營等都進(jìn)行了明確規(guī)范，對于河南旅游行業(yè)的發(fā)展必將帶來新的生機，也會在一定程度上凈化旅游市場的無序競爭。
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    旅游連鎖試水市場
    據(jù)了解，旅游連鎖經(jīng)營已經(jīng)成為國內(nèi)外旅游發(fā)展的新模式，美國、日本以及中國廣州等地的旅游連鎖經(jīng)營模式，已經(jīng)帶來了相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
    作為全球財富５００強之一，美國運通公司在全球１３０多個國家和地區(qū)設(shè)有１７００多個旅游辦事處，并通過與世界各地具有領(lǐng)導(dǎo)地位的旅行社結(jié)盟，為數(shù)千萬運通卡會員和顧客提供休閑旅游服務(wù)。
    日本交通公社是日本最大的旅行社，每年通過旅游連鎖經(jīng)營向海外輸送近３００萬日本游客。
    國內(nèi)的廣東中旅集團(tuán)在全國率先成立旅行社管理公司后，通過并購控股，其控股參股的省內(nèi)外旅行社已達(dá)１６家。廣之旅已在全國２５個城市（主要為廣東省內(nèi)）鋪設(shè)了８０多個營銷網(wǎng)點，而今年將計劃新增６０家左右。
    南航國旅也將以特有的品牌，準(zhǔn)備把分布在山東濟(jì)南和青島、四川成都、江蘇南京、浙江杭州等城市的部分旅行社納入麾下，年內(nèi)實現(xiàn)１００家加盟成員。
    旅游連鎖體能否實現(xiàn)景區(qū)、旅行社、游客等多方共贏，還有待于市場的檢驗。