河南省旅游質量監(jiān)督管理所春節(jié)旅游維權提示
省旅游質監(jiān)所春節(jié)旅游維權提示
http://m.b6man.com 2005-2-1 來源:河南省旅游信息中心 點擊:次
臨近春節(jié)“黃金周”,河南省旅游質量監(jiān)督管理所向游客提示:一.出游前,應根據(jù)自己的旅游目的和身體情況選擇線路,然后制定旅游計劃。二.選擇合法旅行社。選擇旅行社時應注意,合法旅行社必須擁有“三證”:即由旅游行政主管部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》、工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、稅務行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)稅務登記證》,并在明顯處懸掛。三.簽訂旅游合同。河南省旅游質量監(jiān)督管理所印制的統(tǒng)一的國內組團旅游合同。合同中包括旅游行程、旅游價格、特殊的服務承諾和違約責任等基本內容。住宿標準要明確,如:住宿標準是二星級就寫二星級,不可用“準”、“相當于”等字樣,定點購物次數(shù)要在合同中明確。四.由于旅行社故意或過失原因,使行程未按合同內容執(zhí)行的,先協(xié)商解決,協(xié)商不成的保留相關證據(jù),待游程結束后,向旅游質監(jiān)部門進行書面投訴。五.廣大游客要理性維權,如旅途中遇到問題,一定要先服從旅行社的安排,不要因自身原因人為的擴大損失,質監(jiān)部門不支持不合理要求,由于游客原因造成的損失由游客自己負擔。六.旅游保險。旅行社投保責任保險后,不再為旅游者投意外傷害險。推薦旅游者購買相關的旅游者個人保險。
作者: 通訊員:--
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