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濟(jì)源:經(jīng)濟(jì)型酒店悄然升溫

　　2008新年伊始，在濟(jì)源市濟(jì)水大街和沁園路交會(huì)處附近的一個(gè)醒目位置，一個(gè)設(shè)計(jì)新穎、色彩明快、裝修時(shí)尚的經(jīng)濟(jì)型酒店靚麗現(xiàn)身，這就是在濟(jì)源本土發(fā)展成長(zhǎng)起來的宜家經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的第三個(gè)分店——桔子店。開業(yè)僅一周時(shí)間時(shí)，入住率已達(dá)80％。據(jù)了解，宜家快捷酒店三家連鎖店的平均入住率已達(dá)90%以上。濟(jì)源市旅游局行業(yè)管理部門的負(fù)責(zé)同志介紹，這種入住率的速度和業(yè)績(jī)與一般的傳統(tǒng)酒店相比是少見的。

　　硬件：輕裝上陣  彰顯時(shí)尚

　　目前濟(jì)源市規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店——宜家快捷酒店負(fù)責(zé)人王永剛向記者透露，控制成本是經(jīng)濟(jì)型酒店贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵，我們的第一家宜家快捷酒店——湯帝街店總投資只有400萬(wàn)元，而星級(jí)酒店的投入通常需要幾千萬(wàn)元。經(jīng)濟(jì)型酒店投入少，省略了富麗堂皇的迎賓大廳，更沒有豪華健身房和總統(tǒng)套間，但裝修簡(jiǎn)潔、時(shí)尚，體現(xiàn)干凈、舒適、實(shí)惠、方便的原則，適應(yīng)了很多顧客的消費(fèi)水平和消費(fèi)需求。

　　軟件：標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)  溫馨舒適

　　除了經(jīng)濟(jì)快捷及標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)，時(shí)尚新銳、簡(jiǎn)潔舒適裝飾，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)型酒店吸引客源的重要砝碼。在宜家，記者發(fā)現(xiàn)無論從房間的布局還是色彩的運(yùn)用，基本上都是極簡(jiǎn)主義和溫馨明快的色調(diào)搭配，甚至在酒店衛(wèi)生間的洗漱用品上都強(qiáng)調(diào)色彩的不同，以便客人可以很明顯地區(qū)分。住宿在這里，還可以享受洗浴、擦鞋等許多免費(fèi)服務(wù)。經(jīng)濟(jì)型酒店的軟性服務(wù)也并不亞于星級(jí)酒店。在信堯，服務(wù)員統(tǒng)一的著裝、規(guī)范的禮貌用語(yǔ)、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)讓人感到溫馨親切。一位宜家的服務(wù)員告訴記者：“我們對(duì)微笑服務(wù)的要求是，只要顧客離你三步之內(nèi)必須微笑。”經(jīng)常往返鄭州與濟(jì)源做生意的宋小偉說：“我每次出差都會(huì)選擇當(dāng)?shù)氐目旖菥频�。這些酒店安全、衛(wèi)生而且還很舒適，更重要的是價(jià)位經(jīng)濟(jì)，讓人感覺花這樣的錢就應(yīng)該享受這樣的服務(wù)。”

　　客源：準(zhǔn)確定位  物有所值

　　濟(jì)源經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)帶來了龐大的商務(wù)客源和大批旅游者，但對(duì)很多顧客來說，星級(jí)酒店消費(fèi)較高，而一般的招待所又因環(huán)境、衛(wèi)生等狀況不盡如人意。于是像宜家、信堯這種既能享受星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)又不太高的經(jīng)濟(jì)型酒店自然受到大眾歡迎。據(jù)了解，經(jīng)濟(jì)型酒店的客源定位是一般商務(wù)人士、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體，所以作為連鎖性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)型酒店，一般都非常注重地理位置的選擇。比如，宜家的總店在離宣化街、湯帝街的繁華地帶，蘋果店在天壇路，桔子店在濟(jì)水大街……這些對(duì)于顧客來說都比較方便。其負(fù)責(zé)人王永剛還說，作為經(jīng)濟(jì)型酒店，我們將堅(jiān)持不懈、與時(shí)俱進(jìn)提升服務(wù)水平，同時(shí)要不斷擴(kuò)大規(guī)模，力爭(zhēng)向外地?cái)U(kuò)張，讓更多普通消費(fèi)者享受到良好的服務(wù)，打造濟(jì)源經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店知名品牌。