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    為進一步提升服務質(zhì)量，打造“不讓一個游客在河南受委屈”的服務品牌，為廣大游客提供良好的導游服務，省旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所于9月28日—30日在全省范圍內(nèi)開展了一次導游員服務質(zhì)量檢查活動。檢查的內(nèi)容主要包括導游員執(zhí)業(yè)過程、導游員行為規(guī)范以及導游服務機構(gòu)。重點檢查對象包括轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)（點）、賓館飯店、旅游購物商店、旅游交通集散地等旅游團隊活動場所帶團導游人員及旅行社聘用的導游人員。
    28日，檢查組來到焦作云臺山景區(qū)，對景區(qū)導游的服務質(zhì)量進行了檢查。檢查組重點檢查了景區(qū)內(nèi)導游員導游證的佩戴情況、導游員是否未經(jīng)旅行社委派私自從事導游活動、未按規(guī)定參加年檢或未通過年檢從事導游活動、無證“野導”及冒用他人證件或偽造導游證件等情況，并現(xiàn)場對導游員進行了抽查。檢查組一致認為，云臺山作為我省旅游的形象代表，嚴格規(guī)范了導游員行為，提升了景區(qū)軟件服務質(zhì)量，是我省景區(qū)服務的模范，是各景區(qū)學習的榜樣。

    29日，檢查組分別對王屋山景區(qū)、小浪底景區(qū)的導游服務質(zhì)量問題進行了詳細的檢查。檢查組希望王屋山景區(qū)和小浪底景區(qū)繼續(xù)保持高質(zhì)量的導游服務，加強對導游服務質(zhì)量的重視，以良好的形象迎接“十一”黃金周的到來。