12月2日,河南省旅游局副局長李亞白(前右)與北京市旅游局負責(zé)人簽署《雙邊旅游協(xié)作意向書》
近日,環(huán)渤海及北京周邊地區(qū)九省區(qū)市區(qū)域旅游合作會議在北京召開。會上,河南省旅游局副局長李亞白與北京市旅游局負責(zé)人簽署了《雙邊旅游協(xié)作意向書》。環(huán)渤海及北京周邊天津、遼寧、河北、河南、山東、山西、陜西、內(nèi)蒙古等九省區(qū)市區(qū)域旅游合作將進一步促進各省市資源共享、信息共享、市場共建、客運互送,從而形成大產(chǎn)業(yè)、大市場、大旅游、大發(fā)展的格局,解決一個地區(qū)不容易解決的問題。河南省政府副秘書長曹國營、寇武江出席會議。
依據(jù)“9+10”區(qū)域旅游合作框架協(xié)議,進一步推動河南省與北京市旅游產(chǎn)業(yè)的合作與發(fā)展,河南省旅游局和北京市旅游局達成以下合作共識:
一、加強旅游合作,全方位推介河南旅游產(chǎn)品
(一) 串聯(lián)兩地優(yōu)質(zhì)旅游資源,共同打造豫京一體化國際旅游產(chǎn)品。將河南的安陽開封洛陽古都游、少林寺功夫游、紅旗渠山水游等精品線路與北京的旅游產(chǎn)品實行對接,編制到北京的海外推廣與促銷線路中,以優(yōu)質(zhì)旅游線路帶動區(qū)域旅游發(fā)展。
(二) 推進旅游商品開發(fā)設(shè)計和推廣領(lǐng)域間的合作。以河南特產(chǎn)鈞瓷、青銅器、唐三彩、汴繡、南陽玉等為主要對象,運用北京在旅游商品設(shè)計方面的智力資源,開發(fā)具有河南特色的旅游商品(紀(jì)念品),并通過旅行社和媒體加以宣傳和推廣。
(三) 針對北京市民節(jié)假日散客旅游的特征,大力推廣河南的大河錦江飯店、阿五美食、鄭州蕭記燴面、開封第一樓小籠包子、洛陽真不同水席等五家特色餐飲,以及大商新瑪特•鄭州總店、開封宋都御街、洛陽錢江旅游購物中心、焦作美麗佳旅游產(chǎn)品超市、南陽拓寶玉器城等五家特色購物場所。
二、建立共享的旅游信息交流平臺,共同開發(fā)海外旅游市場
(一) 以旅游信息網(wǎng)站,旅游集散中心和旅游咨詢中心為平臺,相互開辟旅游宣傳專欄,介紹旅游資源、旅游線路和旅游產(chǎn)品。
(二) 旅游黃金周及節(jié)假日期間,在當(dāng)?shù)貓蠹垺V播電臺、電視臺等公共媒體上互相報道、播出和播放對方的旅游宣傳材料。
(三) 啟動巡回旅游宣傳與促銷活動,在旅游宣傳與促銷中相互提供優(yōu)惠和便利條件;策劃以旅游為主題的《同一首歌》大型文藝晚會,巡回演出,共同營造區(qū)域旅游協(xié)作氛圍。
(四) 北京市推進本地大型旅行社向河南省延伸旅游產(chǎn)品鏈,捆綁跨區(qū)域旅游資源,協(xié)同開發(fā)海外旅游市場;河南省應(yīng)當(dāng)給與優(yōu)惠和獎勵,保證服務(wù)接待質(zhì)量。
三、規(guī)劃完善區(qū)域汽車自駕游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)配套體系
(一) 按照“服務(wù)系統(tǒng)化、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化”的要求,逐步規(guī)劃建設(shè)覆蓋兩地的汽車自駕游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,為自駕車旅游者提供便捷可靠的服務(wù),推動和保障自駕游市場健康發(fā)展。
(二) 啟動自駕車旅游線路設(shè)計和露營地規(guī)劃建設(shè),聯(lián)合編印自駕車標(biāo)準(zhǔn)線路書籍、地圖和手冊,研究制訂聯(lián)合推介自駕車旅游產(chǎn)品和相互優(yōu)惠政策。
(三) 規(guī)劃引導(dǎo)建設(shè)自駕游營地、自駕車便利店、自駕車客棧、道路救援服務(wù)站、車輛租賃站等自駕車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,推動企業(yè)間的連鎖經(jīng)營和品牌經(jīng)營。
(四) 推動建立覆蓋面廣、反應(yīng)及時有效的應(yīng)急呼叫系統(tǒng)和救援體系。
四、建立旅游服務(wù)管理協(xié)調(diào)保障機制
(一) 兩地旅游部門間建立旅游重大事件的聯(lián)動應(yīng)急處理機制,相互明確第一聯(lián)系部門和負責(zé)人,并保持有效聯(lián)通手段。
(二) 遇旅游突發(fā)事件,涉及事件的兩地旅游管理部門相互配合采取最大的努力,避免事態(tài)擴大;事態(tài)結(jié)束后及時開展后續(xù)處理工作,對事件進行調(diào)查取證,進行責(zé)任認定,確定經(jīng)濟損失并進行最終處理。
(三) 建立旅游企業(yè)信譽信息公示網(wǎng)絡(luò)平臺、重大旅游突發(fā)事件處理機制及重大事件的通報制度,及時處理相關(guān)投訴,保證旅游者和旅行社經(jīng)營者的合法權(quán)益。