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    今年“十一”黃金周是我國(guó)休假改革制度實(shí)施以來(lái)的首個(gè)黃金周。黃金周期間，云臺(tái)山景區(qū)各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分、組織有力、措施得當(dāng)，景區(qū)旅游狀況平穩(wěn)有序，讓廣大游客享受到了一個(gè)歡樂(lè)祥和的國(guó)慶假期。
    旅游接待再創(chuàng)歷史新高
    十一黃金周期間，云臺(tái)山共接待中外游客28.41萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門票收入2504.7萬(wàn)元，較去年同期分別增長(zhǎng)6.01%和36.16%，雙雙創(chuàng)下歷史新高。
    今年受自然災(zāi)害等因素的影響，人們出游的欲望和條件受到了不小的抑制和影響。黃金周前夕，云臺(tái)山主動(dòng)出擊，借助云臺(tái)山國(guó)際旅行社的成立等新聞事件開展了一系列多層次、多領(lǐng)域的對(duì)外宣傳和市場(chǎng)拓展工作，良好的宣傳舉措收到了強(qiáng)烈的市場(chǎng)反應(yīng)，使旅游市場(chǎng)得以迅速恢復(fù)。
    “后奧運(yùn)游”走進(jìn)云臺(tái)山
    奧運(yùn)會(huì)開幕之前，云臺(tái)山景區(qū)通過(guò)多種方式在北京進(jìn)行強(qiáng)力宣傳。云臺(tái)山景區(qū)駐京旅游服務(wù)中心全面、形象地展示了云臺(tái)山風(fēng)光及設(shè)施、管理等建設(shè)成果，向來(lái)訪者提供可靠、詳實(shí)的云臺(tái)山旅游資訊，成為旅游景區(qū)為城市居民提供貼身旅游服務(wù)的典范。同時(shí)云臺(tái)山還被國(guó)家旅游局納入奧運(yùn)精品線路推薦給各國(guó)體育代表團(tuán)。奧運(yùn)會(huì)過(guò)后，云臺(tái)山游客接待量連續(xù)增加，特別是奧運(yùn)會(huì)主辦、協(xié)辦城市的客源市場(chǎng)得以迅速恢復(fù)。此外，大批來(lái)自韓國(guó)、印尼、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、美國(guó)、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的游客也在黃金周期間到云臺(tái)山觀光游覽，境外市場(chǎng)增幅比例達(dá)到153.2 %。
    自駕游繁榮假日旅游市場(chǎng)
    隨著自駕游日漸興起，云臺(tái)山景區(qū)借助交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在假日期間安排交警在各個(gè)通向景區(qū)的路口執(zhí)勤，為自駕游提供交通咨詢服務(wù)，并利用景區(qū)門戶網(wǎng)站和觸摸屏導(dǎo)覽系統(tǒng)為各地自駕游提供交通、天氣等訊息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，十一長(zhǎng)假期間，云臺(tái)山共接待旅游自駕車23415輛，散客占到游客總量的51.2%，其中10月2日達(dá)到55.1%，10月5日達(dá)到77.7%。
    數(shù)字化管理發(fā)揮巨大作用
    十一黃金周期間，景區(qū)的數(shù)字化監(jiān)控中心身兼監(jiān)控、調(diào)度、應(yīng)急指揮中心等數(shù)職于一身，通過(guò)電子門禁系統(tǒng)和智能監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)了解景區(qū)售驗(yàn)票情況和各景點(diǎn)客流動(dòng)態(tài)并進(jìn)行指揮和調(diào)度，及時(shí)分流游客，緩解客流高峰壓力。在游客集中的景點(diǎn)分步設(shè)置等待區(qū)，組織游客有序進(jìn)入。通過(guò)LED信息發(fā)布系統(tǒng)不間斷提示游客景區(qū)當(dāng)前狀態(tài)，向游客推薦最合理的游程線路，合理分流游客，最大限度地緩解景區(qū)接待壓力。同時(shí)，停車場(chǎng)智能管理系統(tǒng)電子計(jì)數(shù)，在出入口處顯示剩余車位數(shù)量，便于工作人員合理有效地安排車輛停放。對(duì)停車場(chǎng)采取交叉監(jiān)控的方式，對(duì)游客車輛進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑情況直接通知停車場(chǎng)保安前去查問(wèn)，保證游客車輛和車內(nèi)財(cái)物的安全。另外，還在每輛觀光巴士上安裝了車載GPS定位儀，將車輛當(dāng)前的位置、速度、方向準(zhǔn)確地定位在景區(qū)電子地圖上，實(shí)時(shí)傳回車內(nèi)照片，使指揮組能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握所有車輛的當(dāng)前工作狀態(tài)，便于統(tǒng)一調(diào)度，當(dāng)車輛行駛超過(guò)規(guī)定時(shí)速時(shí)還會(huì)自動(dòng)返回車輛超速報(bào)警信息，保障安全行駛。黃金周期間，數(shù)字化系統(tǒng)的使用，為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)全面的決策依據(jù)，為游客提供精細(xì)周到的人性化服務(wù)，成為景區(qū)決策、指揮、管理、服務(wù)、互動(dòng)的全功能信息平臺(tái)。