12月8日,全國旅游星級飯店評定委員會向各省、自治區(qū)、直轄市旅游星級飯店評定委員會印發(fā)了《關(guān)于星級飯店評定工作“十不準(zhǔn)”的通知》,以進(jìn)一步規(guī)范星級飯店評定工作,保證星級飯店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
《通知》說,為貫徹落實(shí)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的有關(guān)要求,進(jìn)一步規(guī)范星級飯店評定工作,保證星級飯店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),全國旅游星級飯店評定委員會特制定下發(fā)《國家級星評員工作“十不準(zhǔn)”》和《地方星評機(jī)構(gòu)及受評五星級飯店評定工作“十不準(zhǔn)”》(附后)。
《通知》要求,今后的星級飯店評定工作除繼續(xù)執(zhí)行《飯店星評員章程》及相關(guān)制度外,相關(guān)單位和個人還必須嚴(yán)格遵守兩個“十不準(zhǔn)”的規(guī)定。一旦違反,全國旅游星級飯店評定委員會將給予相應(yīng)處理。對國家級星評員給予通報批評或取消資格,對地方評定機(jī)構(gòu)給予通報批評,對受評飯店給予通報批評或取消星評資格并于5年內(nèi)不接受星評申請。
國家級星評員工作“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)收受飯店贈送的現(xiàn)金、有價證券(卡)、紀(jì)念品或禮物。
2、不準(zhǔn)對飯店提出檢查項(xiàng)目之外的額外要求,或出現(xiàn)酗酒等影響星評員形象的行為。
3、不準(zhǔn)降低星級飯店檢查標(biāo)準(zhǔn)和簡化星級飯店檢查評定程序,或以自己的好惡來隨意解釋和評判星級標(biāo)準(zhǔn)。
4、不準(zhǔn)向地方星評機(jī)構(gòu)和受評飯店就飯店是否通過評定發(fā)表意見。
5、不準(zhǔn)接受飯店所在地政府和旅游部門,以及受評飯店安排的店外宴請。
6、不準(zhǔn)帶隨從、助手等其他人員一同參與星評工作或代替星評工作。
7、不準(zhǔn)在暗訪檢查中以任何方式向地方星評機(jī)構(gòu)、飯店及其他相關(guān)人員泄露自己的真實(shí)身份、行程安排和檢查情況。
8、不準(zhǔn)請飯店或地方星評機(jī)構(gòu)代為評定打分、撰寫和郵寄檢查報告。
9、不準(zhǔn)以輔導(dǎo)、咨詢、培訓(xùn)、管理等名義向飯店推薦或洽談與星評工作無關(guān)的業(yè)務(wù)事宜,或向飯店打聽與星評工作無關(guān)的商業(yè)秘密。
10、不準(zhǔn)要求、暗示和接受地方星評機(jī)構(gòu)與受評飯店安排與星評工作無關(guān)的旅游及其他休閑娛樂活動。
地方星評機(jī)構(gòu)及受評五星級飯店評定工作“十不準(zhǔn)”
1、不準(zhǔn)提供與飯店星級評定相關(guān)的虛假信息。
2、不準(zhǔn)向星評員提出或暗示降低星級標(biāo)準(zhǔn)、簡化檢查程序的要求。
3、不準(zhǔn)以評審費(fèi)、專家咨詢費(fèi)等任何名義向星評員支付現(xiàn)金、贈送有價證券(卡)和禮物。
4、不準(zhǔn)舉辦針對星評員的專門的歡迎儀式(設(shè)置橫幅和標(biāo)牌、鮮花等)。
5、不準(zhǔn)超規(guī)格安排星評員住房(只按一個標(biāo)準(zhǔn)房和一個普通套房安排房間),或在星評員的房間內(nèi)做超常布置或放置超常規(guī)客用品。
6、不準(zhǔn)為星評員安排店外宴請。
7、不準(zhǔn)為星評員牟取私利提供便利。
8、不準(zhǔn)為星評員專門安排與星評工作無關(guān)的游覽活動。
9、不準(zhǔn)以任何方式打聽暗訪檢查星評員的姓名、行程安排和檢查情況。
10、不準(zhǔn)代替星評員評定打分、撰寫和郵寄檢查報告。