為持續(xù)推進全市文明旅游各項工作,深化提升公民旅游文明素質(zhì),展示新鄉(xiāng)市文明旅游的良好形象,市外事僑務(wù)旅游局作為全市文明旅游聯(lián)席會議成員單位之一,在文明旅游工作推進中,敢于擔當,主動作為,取得了積極成效。
一、加強宣傳教育力度,充分營造濃厚氛圍
4月19日聯(lián)合市文明辦等部門啟動了2016年新鄉(xiāng)市“文明旅游 誠信經(jīng)營 平安滿意”主題宣傳月活動,組織全市3A級以上景區(qū)及景區(qū)內(nèi)涉旅經(jīng)營者代表簽訂了旅游企業(yè)文明誠信服務(wù)承諾書,發(fā)放文明誠信經(jīng)營公約牌800余塊,并邀請專家為經(jīng)營者主講了《文明誠信旅游經(jīng)營》講座。“5.19中國旅游日”期間,聯(lián)合市文明辦、綜治辦等部門和高校在天界山景區(qū)、關(guān)帝廟歷史文化街、城城社區(qū)、河師大等設(shè)立多個會場,組織涉旅企業(yè)開展了“文明游 平安行”主題宣傳活動。今年來,新鄉(xiāng)市外事僑務(wù)旅游局通過官方微信先后制作發(fā)布文明旅游專題文章20多篇。聯(lián)合騰訊公司開展了“你拾起的是新鄉(xiāng)的美好”微視頻征集、“騰訊大豫網(wǎng)+志愿者”形象展示等系列文明旅游宣傳活動,取得了良好的傳播效果。
二、強化日常監(jiān)督檢查,構(gòu)建長效管理機制
在今年全市旅游工作暨旅游市場綜合整治工作會議上,將文明旅游作為重點納入到全市旅游業(yè)發(fā)展重點工作任務(wù)。結(jié)合市“雙城”創(chuàng)建工作任務(wù)分工和市委宣傳部“踐行價值觀 文明我先行”主題活動,局建立創(chuàng)建任務(wù)臺賬,將文明旅游各項工作作為重中之重納入其中,做到各項工作責任到科、具體工作明確到人。今年以來先后4次召開雙城創(chuàng)建專題會議,協(xié)調(diào)解決遇到的問題。今年年初,結(jié)合涉旅企業(yè)文明旅游暨雙城創(chuàng)建工作日常落實情況,通過綜合考核,提請市政府通報表彰了九州賓館、國際飯店、新鄉(xiāng)賓館、新鄉(xiāng)市鴻雁國際旅行社、新鄉(xiāng)市百事通國際旅行社、新鄉(xiāng)市康輝國際旅行社等6家文明旅游工作先進單位,充分調(diào)動了涉旅企業(yè)開展文明旅游活動的積極性。
三、狠抓涉旅各個主體,切實規(guī)范旅游行為
修訂完善了《新鄉(xiāng)市游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,建立不文明信息通報機制,并認真組織做好宣傳教育,引導(dǎo)游客樹立文明出游習慣。積極開展文明旅游景區(qū)創(chuàng)建,寶泉景區(qū)、轎頂山景區(qū)已順利通過省級文明景區(qū)考核組考核驗收。按照河南省文明旅游示范基地標準,積極培育指導(dǎo)京華園景區(qū)創(chuàng)建省級文明旅游示范單位。將文明旅游宣傳引導(dǎo)、行程教育和文明旅游納入合同等具體要求納入旅游市場日常監(jiān)督檢查內(nèi)容,切實把好文明旅游各個環(huán)節(jié)、關(guān)口,確保文明旅游教育和引導(dǎo)全覆蓋、無死角。在星級飯店組織開展“文明用餐 拒絕浪費”公益宣傳,倡導(dǎo)勤儉節(jié)約。開元名都大酒店將文明旅游工作貫穿游客入住全程,不斷提高社會責任意識和文明服務(wù)水平,成功創(chuàng)建省級文明旅游示范單位。
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