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安陽市旅游質(zhì)監(jiān)所春季旅游消費提示
http://m.b6man.com 2016/3/28 9:13:03 來源:安陽市旅游局信息中心 點擊:
    陽春三月旅游市場復(fù)蘇,為確保游客旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游安全,安陽市旅游局旅游質(zhì)監(jiān)所針對通過參加旅行社出游廣大旅游消費者發(fā)布如下旅游消費提示:
    提示一:選擇正規(guī)旅行社
    旅行社是許可經(jīng)營的行業(yè),報名時要注意查看“三證"。即旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》以及稅務(wù)部門頒發(fā)的《稅務(wù)登記證》。隨團出游前務(wù)必與旅行社訂立書面的規(guī)范的旅游合同,謹防旅游途中發(fā)生糾紛時權(quán)益無法得到保證。
    提示二:甄別旅游廣告
    規(guī)范的旅游產(chǎn)品廣告,應(yīng)有旅行社的名稱、許可證號、法人代表、聯(lián)系人姓名及電話等內(nèi)容,而不規(guī)范的廣告往往是非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的個人或機構(gòu)發(fā)布的,在廣告中既無企業(yè)名稱,又無辦公場所,冠之以“某某假期”、“某某之旅”的名稱,聯(lián)系方式僅為手機,旅游服務(wù)質(zhì)量無法保證,一旦利益受損,維權(quán)十分困難。
    提示三:警惕轉(zhuǎn)拼團風(fēng)險
    轉(zhuǎn)團和拼團是旅行社業(yè)務(wù)中的常見現(xiàn)象,旅游者在與旅行社簽訂合同前要問明情況,旅行社必須經(jīng)旅游者書面同意方可轉(zhuǎn)團拼團。為此,消費者必須有所警惕,切莫粗心大意。
    提示四:理性消費
    游客在購物時要注意辨別真假優(yōu)劣,注意聽取導(dǎo)游和其他游客的善意提示,并記住索要發(fā)票。購買貴重物品的,需看清購物憑證和必須提供的證書、手冊等。在非旅行社安排的購物場所購物,發(fā)生品質(zhì)、價格等問題,責(zé)任由購物者自負。對于合同外的自費項目,應(yīng)遵循自愿的原則,主動與旅行社簽訂協(xié)議,避免造成不必要的麻煩。
    提示五:依法維權(quán)
    在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,可與旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可向旅游目的地旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴,也可在完成行程后到合同相對人所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴。投訴時效為旅游合同結(jié)束之日起90天。超過時效的請求將不予受理,游客可選擇其他法律途徑。切莫采取過激行為致使損失進一步擴大,使“維權(quán)”演變成“侵權(quán)”。
作者:李梓瑄 通訊員:
(責(zé)任編輯:徐鵬)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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