許昌市旅游行業(yè)“誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游”活動(dòng)有序展開(kāi)
http://m.b6man.com 2015/10/26 8:28:02 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
近日,按照市文明委《關(guān)于在全市組織開(kāi)展“誠(chéng)信許昌 善孝蓮城”教育實(shí)踐活動(dòng)的通知》要求,許昌市旅游局決定自9月1日—12月31日,在全市旅游行業(yè)開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游”活動(dòng),目前此項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)全面展開(kāi)。
此次活動(dòng)的開(kāi)展,是為了認(rèn)真培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,不斷深化全市全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果,全面提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度,切實(shí)提高全市旅游行業(yè)從業(yè)人員的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。此次活動(dòng)的范圍包括全市各星級(jí)飯店、旅行社和旅游景區(qū)(點(diǎn));顒(dòng)內(nèi)容包括開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)誠(chéng)信旅游建設(shè)先進(jìn)單位活動(dòng)、建立誠(chéng)信信息發(fā)布制度、建立旅游公示公告制度、開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游”宣傳推廣活動(dòng)等7個(gè)方面的內(nèi)容。
本次活動(dòng)共分3個(gè)階段:第一階段是動(dòng)員部署階段,市縣兩級(jí)旅游局對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員進(jìn)行動(dòng)員和部署;第二階段是活動(dòng)開(kāi)展階段,市縣兩級(jí)旅游部門(mén)將不定期各旅游企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)情況,通過(guò)媒體報(bào)道、公示公告、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等形式,及時(shí)報(bào)道和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)全市誠(chéng)信旅游活動(dòng)開(kāi)展;第三階段是總結(jié)表彰階段,年底,市旅游局將根據(jù)各旅游經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)開(kāi)展情況,評(píng)選出誠(chéng)信旅游建設(shè)先進(jìn)單位和個(gè)人,并在行業(yè)內(nèi)通報(bào)表彰。目前,活動(dòng)正在進(jìn)行第二階段,各旅游企業(yè)分別公示了《旅游誠(chéng)信服務(wù)公約》,簽署了《許昌市旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》,并結(jié)合本單位實(shí)際開(kāi)展誠(chéng)信旅游活動(dòng)。
通過(guò)強(qiáng)化旅游企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、對(duì)旅游從業(yè)人員普及文明禮儀,從而進(jìn)一步優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境、提升旅游服務(wù)技能,繼續(xù)提升旅游行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量,使“誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游”在全市旅游行業(yè)不斷深入推進(jìn)。
此次活動(dòng)的開(kāi)展,是為了認(rèn)真培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,不斷深化全市全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果,全面提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度,切實(shí)提高全市旅游行業(yè)從業(yè)人員的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。此次活動(dòng)的范圍包括全市各星級(jí)飯店、旅行社和旅游景區(qū)(點(diǎn));顒(dòng)內(nèi)容包括開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)誠(chéng)信旅游建設(shè)先進(jìn)單位活動(dòng)、建立誠(chéng)信信息發(fā)布制度、建立旅游公示公告制度、開(kāi)展“誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游”宣傳推廣活動(dòng)等7個(gè)方面的內(nèi)容。
本次活動(dòng)共分3個(gè)階段:第一階段是動(dòng)員部署階段,市縣兩級(jí)旅游局對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員進(jìn)行動(dòng)員和部署;第二階段是活動(dòng)開(kāi)展階段,市縣兩級(jí)旅游部門(mén)將不定期各旅游企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)情況,通過(guò)媒體報(bào)道、公示公告、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等形式,及時(shí)報(bào)道和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)全市誠(chéng)信旅游活動(dòng)開(kāi)展;第三階段是總結(jié)表彰階段,年底,市旅游局將根據(jù)各旅游經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)開(kāi)展情況,評(píng)選出誠(chéng)信旅游建設(shè)先進(jìn)單位和個(gè)人,并在行業(yè)內(nèi)通報(bào)表彰。目前,活動(dòng)正在進(jìn)行第二階段,各旅游企業(yè)分別公示了《旅游誠(chéng)信服務(wù)公約》,簽署了《許昌市旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》,并結(jié)合本單位實(shí)際開(kāi)展誠(chéng)信旅游活動(dòng)。
通過(guò)強(qiáng)化旅游企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)、對(duì)旅游從業(yè)人員普及文明禮儀,從而進(jìn)一步優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境、提升旅游服務(wù)技能,繼續(xù)提升旅游行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量,使“誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游”在全市旅游行業(yè)不斷深入推進(jìn)。
作者:尹國(guó)東 通訊員:
(責(zé)任編輯:張樹(shù)坤) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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