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    作為一座歷史文化名城和優(yōu)秀旅游城市，開封旅游業(yè)的發(fā)展歷來備受關(guān)注。如何進一步提升開封的旅游形象？怎樣以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多游客？8月7日，記者就此對開封相關(guān)景區(qū)進行采訪。

    開封市旅游局副局長華應(yīng)根認為，提升開封魅力，營造一個文明有序的旅游環(huán)境至關(guān)重要。開封從5月開始到年底，面向全市范圍的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員和廣大旅游者開展文明旅游活動，進一步強化文明旅游意識、規(guī)范旅游市場秩序、提升從業(yè)人員文明素質(zhì)、提高旅游整體服務(wù)質(zhì)量，為開封打造國際文化旅游名城凝心聚力。

    在清明上河園門前的廣場上，電子屏幕不停播放著節(jié)目時間變更的“溫馨提示”，景區(qū)門口張貼著《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》。

    清明上河園市場總監(jiān)李琦告訴記者，為了更好地服務(wù)游客，園區(qū)專門設(shè)置了休閑納涼棚、涼亭，免費開放茶室，提供免費綠豆水。為了提高園區(qū)的服務(wù)水平，清明上河園還對園區(qū)員工從儀表、儀容、儀態(tài)、語言等方面進行規(guī)范培訓，為游客營造舒適溫馨的旅游環(huán)境。

    此外，為促進和完善旅游公共服務(wù)體系，開封于2013年7月建立了開封旅游信息咨詢中心。該中心具有開封文明使者志愿服務(wù)站的功能，主要服務(wù)包括開封旅游資源宣傳、旅游信息咨詢服務(wù)、旅游投訴受理、開封旅游年票辦理、便民服務(wù)等。