為全面提升全市A級(jí)景區(qū)游客中心服務(wù)水平，即日起，鄭州市將啟動(dòng)全市A級(jí)景區(qū)游客中心提升工程。
據(jù)了解，該工程是指A級(jí)景區(qū)通過新建、改建提升游客中心，使其建設(shè)、管理和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到《旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》規(guī)定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)全市A級(jí)景區(qū)游客中心設(shè)施建設(shè)和管理服務(wù)上檔升級(jí)。游客中心達(dá)標(biāo)類型劃分為大型游客中心、中型游客中心、小型游客中心。
按照部署，3月底前，各縣（市）區(qū)旅游行政管理部門應(yīng)對(duì)轄區(qū)A級(jí)景區(qū)的游客中心現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查找旅游景區(qū)游客中心存在的問題，詳細(xì)制定A級(jí)景區(qū)游客中心提升工程實(shí)施方案。市旅游局?jǐn)M邀請(qǐng)國家、省旅游局等有關(guān)專家，舉辦游客中心提升工程培訓(xùn)班，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范。
各A級(jí)景區(qū)須結(jié)合景觀資源特色、周邊環(huán)境等情況，積極開展游客中心規(guī)劃設(shè)計(jì)，重點(diǎn)把握游客中心的位置合理、建筑與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)、材質(zhì)適當(dāng)且生態(tài)環(huán)保、內(nèi)部空間布局合理、設(shè)施設(shè)備齊全和服務(wù)功能完善等環(huán)節(jié)；同時(shí)詳細(xì)制定游客中心施工建設(shè)方案，按照建設(shè)施工時(shí)間、工程量、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容開展游客中心的施工建設(shè)。
今年9月份，市旅游局將組織有關(guān)專家、旅游行政管理人員，根據(jù)各縣（市）區(qū)初評(píng)情況，組織開展全市A級(jí)景區(qū)游客中心達(dá)標(biāo)驗(yàn)收評(píng)定工作。
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