為進一步提高省級旅游標準化示范城市創(chuàng)建工作實效性,全面做好省旅游局中期評估迎檢工作,自3月22日起,市旅游標準化創(chuàng)建辦全體人員放棄周末休息,對開封市創(chuàng)建省級旅游標準化示范城市工作推進情況進行了督導檢查。
督導組由市政協(xié)副主席、市旅游標準化創(chuàng)建辦主任劉震帶隊,模擬省旅游局驗收組中期評估形式,按照事先擬定線路展開。開封新區(qū)、龍亭區(qū)、市公安局、市城管局、市交通運輸局等責任單位主管領(lǐng)導隨同檢查。
對于城市旅游公共基礎(chǔ)設施,督導組采用現(xiàn)場查看,了解進度,拍照留資料,提出整改意見等形式進行檢查。對于試點企業(yè),督察組采用一聽(聽取匯報)、二看(資料審核)、三檢(現(xiàn)場考察)、四抽(隨機抽查員工等)深入檢查。全面了解工作推進情況,同時堅持督查與調(diào)研同步進行,及時收集試點企業(yè)反映的問題、意見和建議,為下步工作開展提供借鑒。
通過這次全面檢查,督導組認為市旅游標準化創(chuàng)建工作取得了階段性的成效,但仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。對于成員單位:一是公共標志不達標。部分公共停車場和景區(qū)停車場標志設置簡單隨意;二是交通指路標志不達標。如大梁門外指路標志、體育路導向牌還不規(guī)范;三是景區(qū)內(nèi)缺乏公共標識。龍亭湖風景區(qū)、包公湖風景區(qū)、鐵塔景區(qū)等部位的廁所和停車場標識缺失有待完善。
對于試點企業(yè):一是組織場所缺失。一些企業(yè)標準化辦公室尚未完善,存在著資料不完整,沒有專職的工作人員,沒有健全組織領(lǐng)導,缺少標識牌;二是宣傳造勢不夠,學習效果不明顯。缺乏有效的理論宣傳,學習內(nèi)容沒有收集整理,導致宣傳教育搞形式、走過場,沒有實效性;三是工作方案有待完善。沒有嚴格按照《開封市旅游標準化試點企業(yè)評估表》進行逐項檢查評估,方案不切合實際,或缺乏可操作性;四是思想認識有偏差。有些企業(yè)存在著等靠的思想,工作開展思路不清,影響了工作推進效果。
督導組就當前存在的問題提出了意見和建議,一要協(xié)調(diào)城管局、民政局,保證路名牌(街區(qū)導向圖)順利安裝。二要協(xié)調(diào)公安局、交通運輸局,保證出租車上下站、?空镜孛孳囄痪施劃到位。三要明確資金渠道,加大資金投入力度。
據(jù)了解,在為期兩天的督導檢查中,督導組先后檢查了19個單位,內(nèi)容涉及旅行社、星級飯店、景區(qū)、旅游娛樂、旅游購物、旅游餐飲、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位、快捷酒店等旅游業(yè)態(tài),涵蓋旅游信息咨詢中心、旅游廁所、城市旅游導向標識、旅游公交等城市旅游基礎(chǔ)設施,范圍涉及中心城區(qū)龍亭湖風景區(qū)、包公湖風景區(qū)、“三縱三橫”城市主干道、以及城市周邊環(huán)城游憩帶。
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