2月17日,鄭州市旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)龍同勝主持召開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)全省旅游工作會(huì)議精神,并對(duì)貫徹落實(shí)工作進(jìn)行安排部署。會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了省旅游局范修芳局長(zhǎng)在大會(huì)上的講話精神,通報(bào)了會(huì)議概況。
為把全省旅游工作會(huì)議精神貫徹落實(shí)到位,扎實(shí)做好2012年全市旅游工作,龍同勝局長(zhǎng)提出了幾點(diǎn)要求:一是全面提升游客滿意度。站在游客滿意度作為事關(guān)鄭州形象的高度,全力以赴抓好游客滿意度提升工作。要繼續(xù)在全市開(kāi)展游客滿意度模擬評(píng)價(jià),要探索建立我市游客滿意度考核問(wèn)責(zé)體系,確保游客滿意度實(shí)現(xiàn)較大提升。二是全力打造旅游精品。加快制定《鄭州旅游發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2012—2014)》,使其成為推動(dòng)我市旅游今后幾年發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。以嵩山少林、黃帝文化、沿黃生態(tài)為重點(diǎn),加強(qiáng)旅游資源和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),帶動(dòng)提高旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平。三是扎實(shí)推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。突出“兩帶八區(qū)”發(fā)展重點(diǎn),積極推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè),研究建立旅游項(xiàng)目工作推進(jìn)機(jī)制,實(shí)施常態(tài)化管理,著力打造旅游精品。四是狠抓旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)。完成鄭州旅游形象廣告片的評(píng)審并進(jìn)行媒體投放,加快鄭州旅游形象宣傳片拍攝進(jìn)度。把握京廣高鐵貫通之機(jī),深度開(kāi)發(fā)武漢、長(zhǎng)沙、北京等沿線城市客源市場(chǎng)。充分利用鄭州—首爾、臺(tái)北、香港、新加坡和即將開(kāi)通的大阪、高雄等航線,加強(qiáng)與境外主要旅行商的合作。結(jié)合歡樂(lè)健康游主題年,持續(xù)開(kāi)展“旅游進(jìn)社區(qū)”系列活動(dòng),主動(dòng)引導(dǎo)“鄭州人游鄭州”。五是強(qiáng)力整治旅游市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按有關(guān)旅游標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展星級(jí)評(píng)定和復(fù)核工作。大力開(kāi)展A級(jí)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng),建立嚴(yán)格的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化屬地管理,提升行業(yè)監(jiān)管水平。進(jìn)一步完善旅游市場(chǎng)綜合治理聯(lián)動(dòng)機(jī)制,定期與不定期相結(jié)合,加大旅游執(zhí)法檢查力度,嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)行為。六是積極培育新興業(yè)態(tài)。以“百村萬(wàn)戶”旅游富民工程為抓手,支持鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位入圍省首批鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位星級(jí)序列,扶持一批特色旅游村開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游,切實(shí)實(shí)現(xiàn)旅游惠民,為推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。七是做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及旅游協(xié)會(huì)工作。大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”的旅游精神,加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)干部的教育、管理和監(jiān)督,建設(shè)一批過(guò)硬的干部隊(duì)伍。完善旅游行業(yè)協(xié)會(huì),發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)、協(xié)調(diào)、自律的功能,形成誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍。
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