創(chuàng)優(yōu)升級(jí)“三陽(yáng)開(kāi)泰”給安陽(yáng)帶來(lái)博大生機(jī)
“十一”黃金周安陽(yáng)市旅游大盤(pán)點(diǎn)
http://m.b6man.com 2010-10-9 8:18:51 來(lái)源:安陽(yáng)市旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
2010年“十一”黃金周期間我市共接待游客80.93萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)20.74%;旅游綜合收入5.44億元,同比增長(zhǎng)119.35%。其中全市景區(qū)接待游客57.09萬(wàn)人次,旅游門(mén)票收入710.63萬(wàn)元。“十一”黃金周期間,旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)未接到重大旅游投訴和安全事故報(bào)告,全市節(jié)日期間實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo),讓廣大人民群眾享受一個(gè)平安、歡樂(lè)的長(zhǎng)假。
一、十一黃金周旅游客源結(jié)構(gòu)
十一期間,我市各主要景區(qū)點(diǎn)除接待來(lái)自省內(nèi)、市內(nèi)大量游客外,河北、北京、天津、山西等客源市場(chǎng)的大量游客也成為我市假日期間的主要客源,另外,上海、南京、武漢、濟(jì)南等地的游客也不斷增多。
隨著“安陽(yáng)人游安陽(yáng)”活動(dòng)的開(kāi)展以及“龍卡”、“虎卡”旅游一卡通過(guò)的發(fā)行,今年十一長(zhǎng)假,我市市民大多選擇居家攜帶親朋好友就近到市區(qū)旅游景區(qū)游覽觀光,紅旗渠、太行大峽谷、殷墟宮殿宗廟遺址、岳飛廟、羑里城、二帝陵、馬氏莊園等景區(qū)參觀游覽的客人絡(luò)繹不絕。
二、今年十一黃金周的特點(diǎn)
與往年相比,今年“十一”黃金周主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、團(tuán)隊(duì)明顯多于散客,自駕車(chē)旅游占主流。今年外地組團(tuán)來(lái)安旅行社積極性大增,團(tuán)隊(duì)旅游人數(shù)明顯較散客旅游者多。“十一”期間各主要景區(qū)如殷墟宮殿宗廟遺址、太行大峽谷、紅旗渠的停車(chē)場(chǎng)持續(xù)爆滿(mǎn),且以旅游大巴車(chē)為主,高峰期停車(chē)場(chǎng)異常擁擠,各景區(qū)都有交警和相關(guān)協(xié)管人員在景區(qū)停車(chē)場(chǎng)附近協(xié)調(diào)解決。
今年,散客、自駕車(chē)游客占到游客總量的較大,不僅覆蓋安陽(yáng)濮陽(yáng)、鶴壁、新鄉(xiāng)、邯鄲等周邊城市,而且延伸到北京、天津、鄭州、太原、石家莊、上海、濟(jì)南等中遠(yuǎn)程客源地。自駕車(chē)旅游多選擇一家或多家結(jié)伴出行的方式,靈活選擇線(xiàn)路,消費(fèi)更趨自由、理性。
2、出現(xiàn)山水旅游熱潮。近兩年,我市圍繞“三陽(yáng)開(kāi)泰,山水先行”旅游發(fā)展思路,先后在全國(guó)開(kāi)展了“山水安陽(yáng)旅游推介會(huì)”,并在主要客源地設(shè)立了安陽(yáng)旅游聯(lián)絡(luò)處,以及實(shí)行千萬(wàn)元旅游門(mén)票免費(fèi)發(fā)放等優(yōu)惠措施,極大地提升了我市的知名度和旅游品牌品位,招徠了大量游客在十一長(zhǎng)假來(lái)我市觀光旅游。同時(shí),10月2日至6日在林州滑翔基地舉辦的2010滑翔傘總決賽也吸引了大量游客。
3、以“農(nóng)家樂(lè)”為主體的農(nóng)業(yè)觀光度假游倍受青睞。除了傳統(tǒng)的觀光旅游外,鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,“十一”黃金周期間,我市主要景區(qū)的民俗村、農(nóng)家樂(lè)吸引了大量的周邊和本地游客。賞美景,嘗農(nóng)家飯,住農(nóng)家院成了休閑旅游的一種體驗(yàn)。林州萬(wàn)泉湖景區(qū)以特色飲食吸引廣大游客參與,親身體驗(yàn)“抓、做、食”的樂(lè)趣;內(nèi)黃以紅棗節(jié)為契機(jī),開(kāi)展了系列農(nóng)家采摘活動(dòng),不僅讓人們領(lǐng)略出內(nèi)黃的詩(shī)情畫(huà)意,而且讓更多游客有更多時(shí)間感悟棗鄉(xiāng)內(nèi)黃的豐厚與多情。
4、利用黃金周期旅游旺季,做好旅游市場(chǎng)分析。市旅游局利用多渠道開(kāi)展信息、統(tǒng)計(jì)工作, 建立了“黃金周”旅游信息統(tǒng)計(jì)制度和預(yù)報(bào)系統(tǒng),由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé),及時(shí)掌握全市旅游的動(dòng)態(tài)。同時(shí),市旅游局領(lǐng)導(dǎo)多次赴林州、湯陰、安陽(yáng)縣、滑縣、內(nèi)黃縣等地旅游景區(qū)進(jìn)行調(diào)研,掌握景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)情況、游客需求及市場(chǎng)定位。
5、市民時(shí)尚、理性出游占多數(shù)。隨著生活水平的提高,我市市民出外旅游,逐漸改變選擇跟團(tuán)出行的單一模式,而選擇時(shí)尚的自助游出行方式。國(guó)慶節(jié)臨近,市民利用黃金周出游的熱情帶旺了我市旅游用品市場(chǎng),旅行專(zhuān)用背包、帳篷、睡袋等旅游用品暢銷(xiāo)。同時(shí),多數(shù)市民自覺(jué)避開(kāi)熱點(diǎn)旅游景區(qū)出行,享受旅游樂(lè)趣。
三、十一旅游黃金周采取的主要措施
1、強(qiáng)力造勢(shì),營(yíng)造旅游氛圍
我局先后與多家媒體合作,廣泛宣傳我市旅游資源,樹(shù)立安陽(yáng)旅游形象。為進(jìn)一步加大旅游活動(dòng)的造勢(shì),在去年發(fā)送1000萬(wàn)元旅游免費(fèi)門(mén)票后,在北京市又召開(kāi)旅游專(zhuān)題會(huì),再次向社會(huì)發(fā)送1000萬(wàn)元旅游免費(fèi)門(mén)票,并邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)等80余家新聞單位參加,進(jìn)行全方位的報(bào)道。在此基礎(chǔ)上,我局還與人民網(wǎng)合作,開(kāi)展了一系列競(jìng)猜活動(dòng)。
在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)方面,我局相繼招徠俄羅斯、日本、韓國(guó)及臺(tái)灣地區(qū)旅游客商來(lái)我市旅游踩線(xiàn),實(shí)現(xiàn)了我市與境外客源地旅行社的業(yè)務(wù)對(duì)接。
2、以節(jié)促游,打造安陽(yáng)旅游品牌
在“三節(jié)”(中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、殷商文化旅游節(jié))到來(lái)之際,我們舉辦了晉冀魯豫四省莊園論壇,并形成了《安陽(yáng)宣言》,構(gòu)成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共榮共贏的旅游合作框架。另外,我市已聯(lián)合邯鄲、亳州、南陽(yáng)、許昌、鄭州、開(kāi)封等三國(guó)旅游線(xiàn)路城市共同發(fā)行三國(guó)旅游線(xiàn)路互游惠民卡,與安陽(yáng)旅游一卡通(龍卡)和即將在節(jié)日期間發(fā)行的安陽(yáng)旅游一卡通(虎卡)形成惠及安陽(yáng)市民節(jié)日出游的一項(xiàng)優(yōu)惠措施。
為進(jìn)一步擴(kuò)大我市旅游在半徑500公里客源市場(chǎng)的影響,我局針對(duì)鄭州、濟(jì)南、武漢、洛陽(yáng)、開(kāi)封等重要旅游客源地集中進(jìn)行旅游推介及校園行活動(dòng)。在雙節(jié)前夕,我局還將在鄭州發(fā)放價(jià)值300萬(wàn)元的旅游免費(fèi)門(mén)票、舉行旅游文化廣場(chǎng)、精品線(xiàn)路推介等宣傳造勢(shì)活動(dòng),促進(jìn)更多鄭州市民來(lái)安一日游、二日游、多日游。雙節(jié)期間,我局將舉辦“北京人游安陽(yáng)”活動(dòng),迎來(lái)來(lái)自北京的500人旅游大巴團(tuán)隊(duì),并將組織周邊四省的自駕車(chē)隊(duì)來(lái)我市主要景區(qū)宿營(yíng)游覽。
假日期間,我局還將組織大型旅游推介團(tuán)隊(duì)赴長(zhǎng)江三角洲特別是在上海舉行“觀世博、游安陽(yáng)”旅游推介周宣傳活動(dòng),以安陽(yáng)風(fēng)光圖片展、紅旗渠精神殷商文化校園行、旅游專(zhuān)題報(bào)告會(huì)等形式,在上海四所大學(xué)、兩所中學(xué)及靜安區(qū)兩個(gè)大型社區(qū)開(kāi)展旅游推介活動(dòng),讓更多的人了解安陽(yáng)旅游,走進(jìn)安陽(yáng)旅游。
另外,作為殷商文化旅游節(jié)的重要活動(dòng)支撐,我局將在節(jié)日期間舉辦安陽(yáng)旅游講解員大賽,第二屆旅游商品博覽會(huì)等活動(dòng),豐富節(jié)日內(nèi)容,提高安陽(yáng)人游安陽(yáng)的熱情。
3、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,深化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),構(gòu)建和諧假日旅游環(huán)境。
黃金周前夕,我市組織旅游、交通、公安、工商、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督、安全監(jiān)督等有關(guān)部門(mén)對(duì)我市各大景區(qū)(點(diǎn))的籌備工作情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。督查組先后檢查了我市的紅旗渠景區(qū)、林州太行大峽谷景區(qū)、殷墟宮殿宗廟遺址等景區(qū)(點(diǎn))。檢查過(guò)程中,督查組重點(diǎn)檢查了旅游安全隱患排查整改情況、旅游市場(chǎng)秩序治理整頓工作開(kāi)展情況、旅游景區(qū)道路、服務(wù)設(shè)施、游樂(lè)設(shè)施、賓館酒店消防安全、食品衛(wèi)生等重點(diǎn)部位安全管理情況。
為確保廣大游客在安陽(yáng)期間吃的好、住的安、行的順、游的美、購(gòu)的多、娛的樂(lè),為廣大來(lái)安游客營(yíng)造安全、順暢、滿(mǎn)意的旅游環(huán)境,安陽(yáng)市旅游局首先集中開(kāi)展兩項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查落實(shí)活動(dòng)。一是旅游市場(chǎng)秩序大檢查。節(jié)前和節(jié)日期間,牽頭組織衛(wèi)生、工商、交通、安全生產(chǎn)等部門(mén),按照省、市假日工作要求,對(duì)全市旅游市場(chǎng)集中進(jìn)行一次有聲勢(shì)、有威力的綜合整治活動(dòng),重點(diǎn)解決影響安陽(yáng)旅游業(yè)市場(chǎng)秩序的突出問(wèn)題,保持安陽(yáng)旅游業(yè)良好形象。二是組織開(kāi)展安全大檢查。在全旅游系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),對(duì)客運(yùn)交通及車(chē)輛、游船等游客運(yùn)載工具、山水旅游項(xiàng)目、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、易發(fā)生火災(zāi)及群死群傷的游樂(lè)場(chǎng)所,進(jìn)行認(rèn)真、反復(fù)檢查和督查,杜絕各項(xiàng)不安全隱患。
同時(shí),旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)制定了“十一”黃金周工作方案,明確工作職責(zé),安排值班任務(wù),建立和完善旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)突發(fā)事件(重大旅游安全事故及旅游投訴)應(yīng)急預(yù)案。市旅游質(zhì)監(jiān)所根據(jù)“十一”黃金周游客出游集中,旅行社業(yè)務(wù)繁忙,極易出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn),在節(jié)前,對(duì)市區(qū)內(nèi)組團(tuán)、地接大社進(jìn)行走訪,對(duì)旅行社規(guī)范合同簽訂、使用旅游車(chē)輛、應(yīng)急預(yù)案制定等方面進(jìn)行審查,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極協(xié)助整改,對(duì)各旅行社旅游質(zhì)量兼職質(zhì)監(jiān)員提出黃金周工作要求,要求其加強(qiáng)對(duì)本單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度,黃金周期間保證24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。另外,市旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行旅行社組、接團(tuán)報(bào)告登記制度,值班人員每天要認(rèn)真統(tǒng)計(jì)旅行社組、接團(tuán)報(bào)告內(nèi)容,嚴(yán)格把好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及旅游質(zhì)監(jiān)信息等資料上報(bào)的質(zhì)量關(guān),按時(shí)上報(bào),做到準(zhǔn)時(shí)上報(bào)、及時(shí)無(wú)誤;并與旅游監(jiān)察大隊(duì)結(jié)合,及時(shí)監(jiān)督檢查旅行社經(jīng)營(yíng)行為,確保黃金周旅游市場(chǎng)秩序井然。
一、十一黃金周旅游客源結(jié)構(gòu)
十一期間,我市各主要景區(qū)點(diǎn)除接待來(lái)自省內(nèi)、市內(nèi)大量游客外,河北、北京、天津、山西等客源市場(chǎng)的大量游客也成為我市假日期間的主要客源,另外,上海、南京、武漢、濟(jì)南等地的游客也不斷增多。
隨著“安陽(yáng)人游安陽(yáng)”活動(dòng)的開(kāi)展以及“龍卡”、“虎卡”旅游一卡通過(guò)的發(fā)行,今年十一長(zhǎng)假,我市市民大多選擇居家攜帶親朋好友就近到市區(qū)旅游景區(qū)游覽觀光,紅旗渠、太行大峽谷、殷墟宮殿宗廟遺址、岳飛廟、羑里城、二帝陵、馬氏莊園等景區(qū)參觀游覽的客人絡(luò)繹不絕。
二、今年十一黃金周的特點(diǎn)
與往年相比,今年“十一”黃金周主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、團(tuán)隊(duì)明顯多于散客,自駕車(chē)旅游占主流。今年外地組團(tuán)來(lái)安旅行社積極性大增,團(tuán)隊(duì)旅游人數(shù)明顯較散客旅游者多。“十一”期間各主要景區(qū)如殷墟宮殿宗廟遺址、太行大峽谷、紅旗渠的停車(chē)場(chǎng)持續(xù)爆滿(mǎn),且以旅游大巴車(chē)為主,高峰期停車(chē)場(chǎng)異常擁擠,各景區(qū)都有交警和相關(guān)協(xié)管人員在景區(qū)停車(chē)場(chǎng)附近協(xié)調(diào)解決。
今年,散客、自駕車(chē)游客占到游客總量的較大,不僅覆蓋安陽(yáng)濮陽(yáng)、鶴壁、新鄉(xiāng)、邯鄲等周邊城市,而且延伸到北京、天津、鄭州、太原、石家莊、上海、濟(jì)南等中遠(yuǎn)程客源地。自駕車(chē)旅游多選擇一家或多家結(jié)伴出行的方式,靈活選擇線(xiàn)路,消費(fèi)更趨自由、理性。
2、出現(xiàn)山水旅游熱潮。近兩年,我市圍繞“三陽(yáng)開(kāi)泰,山水先行”旅游發(fā)展思路,先后在全國(guó)開(kāi)展了“山水安陽(yáng)旅游推介會(huì)”,并在主要客源地設(shè)立了安陽(yáng)旅游聯(lián)絡(luò)處,以及實(shí)行千萬(wàn)元旅游門(mén)票免費(fèi)發(fā)放等優(yōu)惠措施,極大地提升了我市的知名度和旅游品牌品位,招徠了大量游客在十一長(zhǎng)假來(lái)我市觀光旅游。同時(shí),10月2日至6日在林州滑翔基地舉辦的2010滑翔傘總決賽也吸引了大量游客。
3、以“農(nóng)家樂(lè)”為主體的農(nóng)業(yè)觀光度假游倍受青睞。除了傳統(tǒng)的觀光旅游外,鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,“十一”黃金周期間,我市主要景區(qū)的民俗村、農(nóng)家樂(lè)吸引了大量的周邊和本地游客。賞美景,嘗農(nóng)家飯,住農(nóng)家院成了休閑旅游的一種體驗(yàn)。林州萬(wàn)泉湖景區(qū)以特色飲食吸引廣大游客參與,親身體驗(yàn)“抓、做、食”的樂(lè)趣;內(nèi)黃以紅棗節(jié)為契機(jī),開(kāi)展了系列農(nóng)家采摘活動(dòng),不僅讓人們領(lǐng)略出內(nèi)黃的詩(shī)情畫(huà)意,而且讓更多游客有更多時(shí)間感悟棗鄉(xiāng)內(nèi)黃的豐厚與多情。
4、利用黃金周期旅游旺季,做好旅游市場(chǎng)分析。市旅游局利用多渠道開(kāi)展信息、統(tǒng)計(jì)工作, 建立了“黃金周”旅游信息統(tǒng)計(jì)制度和預(yù)報(bào)系統(tǒng),由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé),及時(shí)掌握全市旅游的動(dòng)態(tài)。同時(shí),市旅游局領(lǐng)導(dǎo)多次赴林州、湯陰、安陽(yáng)縣、滑縣、內(nèi)黃縣等地旅游景區(qū)進(jìn)行調(diào)研,掌握景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)情況、游客需求及市場(chǎng)定位。
5、市民時(shí)尚、理性出游占多數(shù)。隨著生活水平的提高,我市市民出外旅游,逐漸改變選擇跟團(tuán)出行的單一模式,而選擇時(shí)尚的自助游出行方式。國(guó)慶節(jié)臨近,市民利用黃金周出游的熱情帶旺了我市旅游用品市場(chǎng),旅行專(zhuān)用背包、帳篷、睡袋等旅游用品暢銷(xiāo)。同時(shí),多數(shù)市民自覺(jué)避開(kāi)熱點(diǎn)旅游景區(qū)出行,享受旅游樂(lè)趣。
三、十一旅游黃金周采取的主要措施
1、強(qiáng)力造勢(shì),營(yíng)造旅游氛圍
我局先后與多家媒體合作,廣泛宣傳我市旅游資源,樹(shù)立安陽(yáng)旅游形象。為進(jìn)一步加大旅游活動(dòng)的造勢(shì),在去年發(fā)送1000萬(wàn)元旅游免費(fèi)門(mén)票后,在北京市又召開(kāi)旅游專(zhuān)題會(huì),再次向社會(huì)發(fā)送1000萬(wàn)元旅游免費(fèi)門(mén)票,并邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)等80余家新聞單位參加,進(jìn)行全方位的報(bào)道。在此基礎(chǔ)上,我局還與人民網(wǎng)合作,開(kāi)展了一系列競(jìng)猜活動(dòng)。
在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)方面,我局相繼招徠俄羅斯、日本、韓國(guó)及臺(tái)灣地區(qū)旅游客商來(lái)我市旅游踩線(xiàn),實(shí)現(xiàn)了我市與境外客源地旅行社的業(yè)務(wù)對(duì)接。
2、以節(jié)促游,打造安陽(yáng)旅游品牌
在“三節(jié)”(中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、殷商文化旅游節(jié))到來(lái)之際,我們舉辦了晉冀魯豫四省莊園論壇,并形成了《安陽(yáng)宣言》,構(gòu)成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共榮共贏的旅游合作框架。另外,我市已聯(lián)合邯鄲、亳州、南陽(yáng)、許昌、鄭州、開(kāi)封等三國(guó)旅游線(xiàn)路城市共同發(fā)行三國(guó)旅游線(xiàn)路互游惠民卡,與安陽(yáng)旅游一卡通(龍卡)和即將在節(jié)日期間發(fā)行的安陽(yáng)旅游一卡通(虎卡)形成惠及安陽(yáng)市民節(jié)日出游的一項(xiàng)優(yōu)惠措施。
為進(jìn)一步擴(kuò)大我市旅游在半徑500公里客源市場(chǎng)的影響,我局針對(duì)鄭州、濟(jì)南、武漢、洛陽(yáng)、開(kāi)封等重要旅游客源地集中進(jìn)行旅游推介及校園行活動(dòng)。在雙節(jié)前夕,我局還將在鄭州發(fā)放價(jià)值300萬(wàn)元的旅游免費(fèi)門(mén)票、舉行旅游文化廣場(chǎng)、精品線(xiàn)路推介等宣傳造勢(shì)活動(dòng),促進(jìn)更多鄭州市民來(lái)安一日游、二日游、多日游。雙節(jié)期間,我局將舉辦“北京人游安陽(yáng)”活動(dòng),迎來(lái)來(lái)自北京的500人旅游大巴團(tuán)隊(duì),并將組織周邊四省的自駕車(chē)隊(duì)來(lái)我市主要景區(qū)宿營(yíng)游覽。
假日期間,我局還將組織大型旅游推介團(tuán)隊(duì)赴長(zhǎng)江三角洲特別是在上海舉行“觀世博、游安陽(yáng)”旅游推介周宣傳活動(dòng),以安陽(yáng)風(fēng)光圖片展、紅旗渠精神殷商文化校園行、旅游專(zhuān)題報(bào)告會(huì)等形式,在上海四所大學(xué)、兩所中學(xué)及靜安區(qū)兩個(gè)大型社區(qū)開(kāi)展旅游推介活動(dòng),讓更多的人了解安陽(yáng)旅游,走進(jìn)安陽(yáng)旅游。
另外,作為殷商文化旅游節(jié)的重要活動(dòng)支撐,我局將在節(jié)日期間舉辦安陽(yáng)旅游講解員大賽,第二屆旅游商品博覽會(huì)等活動(dòng),豐富節(jié)日內(nèi)容,提高安陽(yáng)人游安陽(yáng)的熱情。
3、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,深化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),構(gòu)建和諧假日旅游環(huán)境。
黃金周前夕,我市組織旅游、交通、公安、工商、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督、安全監(jiān)督等有關(guān)部門(mén)對(duì)我市各大景區(qū)(點(diǎn))的籌備工作情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。督查組先后檢查了我市的紅旗渠景區(qū)、林州太行大峽谷景區(qū)、殷墟宮殿宗廟遺址等景區(qū)(點(diǎn))。檢查過(guò)程中,督查組重點(diǎn)檢查了旅游安全隱患排查整改情況、旅游市場(chǎng)秩序治理整頓工作開(kāi)展情況、旅游景區(qū)道路、服務(wù)設(shè)施、游樂(lè)設(shè)施、賓館酒店消防安全、食品衛(wèi)生等重點(diǎn)部位安全管理情況。
為確保廣大游客在安陽(yáng)期間吃的好、住的安、行的順、游的美、購(gòu)的多、娛的樂(lè),為廣大來(lái)安游客營(yíng)造安全、順暢、滿(mǎn)意的旅游環(huán)境,安陽(yáng)市旅游局首先集中開(kāi)展兩項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查落實(shí)活動(dòng)。一是旅游市場(chǎng)秩序大檢查。節(jié)前和節(jié)日期間,牽頭組織衛(wèi)生、工商、交通、安全生產(chǎn)等部門(mén),按照省、市假日工作要求,對(duì)全市旅游市場(chǎng)集中進(jìn)行一次有聲勢(shì)、有威力的綜合整治活動(dòng),重點(diǎn)解決影響安陽(yáng)旅游業(yè)市場(chǎng)秩序的突出問(wèn)題,保持安陽(yáng)旅游業(yè)良好形象。二是組織開(kāi)展安全大檢查。在全旅游系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),對(duì)客運(yùn)交通及車(chē)輛、游船等游客運(yùn)載工具、山水旅游項(xiàng)目、高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目、易發(fā)生火災(zāi)及群死群傷的游樂(lè)場(chǎng)所,進(jìn)行認(rèn)真、反復(fù)檢查和督查,杜絕各項(xiàng)不安全隱患。
同時(shí),旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)制定了“十一”黃金周工作方案,明確工作職責(zé),安排值班任務(wù),建立和完善旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)突發(fā)事件(重大旅游安全事故及旅游投訴)應(yīng)急預(yù)案。市旅游質(zhì)監(jiān)所根據(jù)“十一”黃金周游客出游集中,旅行社業(yè)務(wù)繁忙,極易出現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn),在節(jié)前,對(duì)市區(qū)內(nèi)組團(tuán)、地接大社進(jìn)行走訪,對(duì)旅行社規(guī)范合同簽訂、使用旅游車(chē)輛、應(yīng)急預(yù)案制定等方面進(jìn)行審查,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極協(xié)助整改,對(duì)各旅行社旅游質(zhì)量兼職質(zhì)監(jiān)員提出黃金周工作要求,要求其加強(qiáng)對(duì)本單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度,黃金周期間保證24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。另外,市旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行旅行社組、接團(tuán)報(bào)告登記制度,值班人員每天要認(rèn)真統(tǒng)計(jì)旅行社組、接團(tuán)報(bào)告內(nèi)容,嚴(yán)格把好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及旅游質(zhì)監(jiān)信息等資料上報(bào)的質(zhì)量關(guān),按時(shí)上報(bào),做到準(zhǔn)時(shí)上報(bào)、及時(shí)無(wú)誤;并與旅游監(jiān)察大隊(duì)結(jié)合,及時(shí)監(jiān)督檢查旅行社經(jīng)營(yíng)行為,確保黃金周旅游市場(chǎng)秩序井然。
作者:李梓瑄 通訊員:
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