日前,商丘古文化旅游區負責人在商祖祠景區召開了會議,專門安排部署迎接省旅游局當前在全省開展的A級景區暗訪復核工作。
省旅游局此次復核在全國首家引入暗訪機制,其目的是為了促使全省A級旅游景區更好地保持《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準;全面了解各A級旅游景區的發展狀況和經營情況,發現問題,總結經驗,鞏固和提高A級旅游景區的管理水平和服務質量,促進A級旅游景區行業又好又快地發展。商丘古文化旅游區的AAAA級景區這塊金字招牌來之不易,旅游區上下要高度重視,各景區要緊緊把握引導標識系統(包括引導牌、說明牌、國際圖形標志等中、外文內容是否規范、準確)、游客中心、廁所、安全設施、景區整體衛生情況、購物與環境保護情況、景區員工培訓、游客投訴處理情況、景區等級標志設置情況等檢查重點,在認真開展自查的基礎上加強整改,兩天之內將所安排的工作全部落實到位,在日常工作中嚴把質量關、緊繃服務弦,使旅游景區的管理水平和服務質量得到不斷提升,確保在檢查暗訪中做到萬無一失。