10月19日,一名在景點賞菊的游客在景點內遭遇問題,向記者咨詢如何進行旅游投訴。記者從開封市旅游局獲悉,菊會期間,游客遇到問題可撥打0378-3972220進行投訴。 開封市旅游局有關負責人表示,菊會期間是該市旅游的高峰時期,來汴賞菊的游客數量很多,在旅游過程中,難免會出現這樣、那樣的問題,為了給來汴賞菊的游客及時解決旅游中所遇到的問題,開封市旅游局開通的旅游投訴熱線3972220,將有專人值守,及時解答、解決游客提出的旅游咨詢、旅游投訴問題。