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    古靈山創建國家4A級旅游景區工作中，以創建工作為載體，不斷加大基礎設施建設力度，提高服務和管理水平，積極開展各項創建活動，景區檔次和品位明顯提升，知名度和影響力不斷擴大，創建4A景區工作取得了階段性成果。
    一、加大投入，全面完善旅游基礎設施。一是不斷加快大項目建設步伐。通過招商引資的方式吸引了金頂、靈光閣兩個投資千萬元以上的項目落戶景區，目前兩個項目已初具規模。二是著力做好交通路網建設，按照二級公路的標準對通往景區的道路進行拓寬改造，目前投資650萬元的道路擴建工程已經完成了路基拓寬，目前正在進行路面基層施工。三是對旅游基礎設施和服務設施進行了全面升級和改造建設。對景區女媧廣場進行了升級改造，鋪設青石板地面7600平方米；對游客中心、售票房、星級廁所、景區地坪等硬件設施進行全方位的改造；在景區所有游步道、環崖步道安裝了防護欄桿，保證了游覽線路的安全。四是做好水系統治理工作，努力打造親水環境。對景區內玉帶河、財神溝等河流進行了重新規劃設計，對河道進行了治漏、清淤和硬化，修建了沿河兩岸的游步道。五是對景區內外的電力和通信線路進行全面整改，按照全部入地埋設的要求科學規劃景區電力和通信線路。
    二、優化服務，打造規范有序的旅游體系。一是認真做好軟件服務設施的配套完善。按照“硬件不丟分，軟件多掙分”的要求，做好整個創建資料收集、整理和匯編工作；對各種安全、導引、服務標識的內容進行了更新和完善；對景區食堂、餐廳衛生進行了集中檢查，提出了整改意見；對景區安全隱患進行了全面排查，制定了整改方案，將隱患消除在萌芽狀態，為游客提供了安全舒適的游覽環境。二是建立應急求助體系。制定了景區緊急救護、游客容量控制、古建筑消防等突發事件預案和應急程序，設立了醫療救護中心，配備了專職的醫務人員和常用藥品，并與120、110、119建立聯動，及時救護在景區游覽中意外受傷的游客；三是加大投訴管理力度。在景區各票口設立了“崗位監督臺”，公示服務承諾和旅游投訴電話，接受游客和社會監督。在景區游客集中的地方設立游客意見箱，通過每周收集或不定期的開展游客滿意度測評，檢驗景區在服務、管理、環境設施、安全等方面存在的問題，并予以及時整改。游客投訴接待率、游客提問解答率、游客投訴查處率達到100%，游客滿意和基本滿意率達到98%以上。
    三、加強管理，著力改善景區旅游環境。一是加強旅游行業和從業人員的管理。制定和完善了《客運市場管理辦法》、《經商戶管理辦法》等一系列管理制度，扼制了欺客、倒客、逃票等現象發生，進一步提高了景區的誠信度和美譽度。二是完善各項規章制度。先后制訂出臺了《學習制度》、《工作制度》、《財務管理制度》、《安全檢查制度》等規章制度，用制度來約束和規范人的行為，推動各項工作規范開展。三是強化隊伍建設。景區工作人員、管理人員實行了統一服裝、統一掛牌上崗，統一使用普通話的“三統一”制度；設置舉報箱，增設舉報電話2部，配設投訴監督員3個；加大內部人員培訓力度，先后舉辦普通話培訓班6期，培訓人員達390多人次。四是改善旅游環境。景區實行了衛生責任制和跟蹤打掃制，確保環境清潔，消滅衛生死角，徹底清除了封建迷信及黃、賭、毒等社會丑惡現象。
    四、強勢宣傳，大力提升景區的知名度和影響力。一是在河北邯鄲、山東荷澤及我省濮陽等周邊地市設立了多家辦事處，并在周邊縣區設立了旅游代理點。二是加大宣傳投入，在宣傳資金投入方面，每年用于市場開發、市場建設和廣告宣傳的資金達到景區總收入的20％。三是積極宣傳旅游文化，編印《古靈山》旅游畫冊3萬本，新版導游冊15萬份，宣傳折頁120萬份，在京、津、冀、魯、豫等地10多個大中城市進行了宣傳促銷，開拓客源市場。四是精心開展節會活動，古靈山景區先后舉辦了“潑水節”、“民族之母朝拜盛會”和 “梨花節”，并推出了游客參與性、互動性強，新穎時尚的“七夕情人節”系列比賽活動，成功打造了“靈山山水”這一特色品牌。五是營造濃厚的創建氛圍。在縣電視臺開辟了創建專欄，保證了每周一期創建專題片；在河南衛視、河南日報播出了古靈山創建4A級景區的新聞；編發各類創建簡報、快訊23期，同時積極著手開展建立古靈山景區網站的相關工作。通過電視、報刊、網絡等媒體大規模的宣傳，在社會營造了濃厚的創建氛圍。