平頂山市旅游局為了做好今年下半年大佛開光、華合論壇、第六屆曲藝節、第四屆寶豐魔術節的前期準備工作。按照國標,組織市星評委對平頂山27家星級飯店進行了明察暗訪。
平頂山市星評委將此次訪查工作作為督促星級飯店提升服務質量的重點工作,嚴格對照訪查規定認真對已評定星級的飯店落實和執行星評標準的情況進行全面檢查,采取暗訪加明查的方式,深入全市各星級飯店,對前庭、客房、餐飲、安全設施等情況進行了全面訪查,重點檢查飯店必備項目的保持情況,飯店經營管理服務及安全工作等情況以及星級飯店員工應變能力等情況。
訪查組通過訪查和綜合打分后,認為全市各星級飯店均能認真堅持星級標準,不斷加強“軟”“硬”件建設和提升服務質量,為保持全市星級飯店榮譽和社會影響力,提升平頂山形象做出了艱苦不懈的努力。