按照禹州市委、市政府《關于2008年市直黨政機關標準化管理工作的實施意見》文件要求,旅游局積極開展機關標準化管理工作,堅持“內抓管理,外樹形象”,真抓實干,不斷創新,力求在制度上有新措施,在強化監督上有新發展,在落實求真務實和促進工作作風轉變上有新提高,在旅游工作的落實上有新成效。
一、加強了組織領導,思想認識得到提高。推行機關標準化管理工作,是加快推進政府職能轉變的有力措施;是市委、市政府在新形勢下全面加強機關效能建設,轉變工作作風,提升工作效率,提高辦事能力,增強機關服務意識和能力,促進全市經濟建設和社會各項事業快速協調健康發展的重要舉措。我局黨組對此非常重視,多次召開黨組會議研究部署工作,成立了由局一把手為組長、班子成員為副組長、各科室負責人為成員的旅游局標準化管理工作領導小組,對標準化工作進行統一領導,同時設立了標準化管理辦公室,為標準化管理工作的有序開展提供了強有力的組織保障。
二、健全了規章制度,工作程序進一步規范。完善的規章制度是規范內部管理、完善自身功能、提高優質服務水平和工作效能的根本手段,也是標準化管理工作的重要保障措施。為此,我們一是修訂完善了《工作制度》、《考勤制度》、《衛生評比制度》、《學習制度》等多項內部管理制度,加大管理力度,規范辦公秩序。二是制定了《行業管理工作制度》、《資源開發工作制度》、《外事管理工作制度》等六項制度和《機關效能建設績效考評辦法》,明確旅游管理的工作程序,加強對工作人員的監督檢查,從而更好的為旅游業發展服務。
三、明確工作任務,強化了監督考核。監督檢查是保障各項制度落到實處的重要保證,是提高工作效能的重要手段。為此,我們一是建立強有力的領導機制,嚴格落實領導責任制,并對不同職務、不同崗位、不同部門制定了《崗位職責》,對每項工作任務和工作目標進行量化,做到人人肩上有擔子,個個身上有任務,充分發揮每個人的積極性、主動性和創造性,確保各項工作落到實處;二是建立強有力的審核機制。專門成立了標準化管理內審小組,及時發現和解決標準化管理工作中存在的問題和不足,并修訂完善,確保了管理體系的有效運行。
在全局的共同努力下,運用機關標準化管理,提高了旅游行業為民服務意識、規范了程序、細化了責任、明確了目標、提升了效能,取得了階段性成果。在今后的工作中,我們將按照市委、市政府的要求,進一步完善各項制度、流程和各項長效機制,進一步提高工作效率,為促進全市旅游事業的發展做出應有的貢獻!